カソク株式会社の過去求人・中途採用情報

【裁量大きく活躍◎】クライアント管理部門のメンバー／責任者候補として実務や組織運営をお任せ
具体的な仕事内容
宿泊施設の法人・個人オーナー様を担当するクライアント管理チームで、メンバーとして実務、組織運営など幅広くお任せします。

＜具体的には＞
◆クライアント対応・調整業務
・法人・個人クライアントとの定例MTGの実施、要望のヒアリング・整理
・課題の抽出および運営改善に向けた提案、報告資料の作成
・クライアントへの進捗報告、折衝、各種調整業務
・契約書締結に関する実務対応
・本社チーム・社内各部署・協力業者との連携、情報共有
・クライアント、協力会社との関係構築

◆プロジェクト・運営サポート業務
・新規開業物件や運営改善に関するプロジェクトの進行サポート
・社内外関係者（専門家・外部業者等）との調整、スケジュール管理
・予算管理や稟議に関わる補助業務

◆トラブル対応・現地サポート業務
・顧客・ゲスト・近隣住民からの問い合わせ、トラブルの一次対応
・状況整理および関係者との調整、改善対応
・物件巡回、清掃品質の確認・是正対応
・専門業者対応、現地立ち合い

◆業務改善・スキル拡張
・業務効率化に向けたフロー改善やツール導入の検討・提案
・AIやDXを活用した業務改善への参画
※将来的には、業務の取りまとめや後輩サポートなど役割も担っていただきます。

＜入社後の流れ＞
研修期間中はクライアントサポート実務からマネジメントまでステップアップ方式で業務を習得していただきます。

▼入社～半年
現場の実務や当社サービスについて熟知いただく期間です。
CS業務も経験しながら、責任者候補としてのステップアップを目指していただきます。
例）
電話・チャットでの利用者対応
物件の現地確認
トラブル対応のディレクション　など

▼半年以降
その後、責任者ポジションとしてマネジメントや組織作りに取り組んでいただきます。
ひとり立ち後も、上司や先輩にはいつでも相談できる環境ですのでご安心ください！

チーム／組織構成
募集部門では同ポジションを担う上司先輩が3名、部門では38名程度のスタッフが在籍しています。
【相談しやすい雰囲気◎】
当組織は比較的フラットな構成となっており、所長・部署長といった管理職との距離も近く、業務上の相談や意見共有がしやすい環境です。

■組織名称：【クライアント管理チーム】
■男女比：4:6
■定着率：97%以上

【学歴不問／業種・職種未経験歓迎】顧客折衝経験を活かしたい方歓迎！
【必須条件】
■何らかの法人個人との折衝経験
※対面・オンライン・電話・メール等のコミュニケーションがとれる方
■ITツールへの抵抗がない方（Slack, Google Workspace, LINE, MS Office等）

＼こんな方は大歓迎／
◆マルチタスクを円滑に進められる
◆主体性的にトライ＆エラーを繰り返せる
◆未知の課題に対しても、自ら調べて解決策を見出す学習意欲がある
◆カスタマーサポートやコールセンターでの実務経験
◆不動産、宿泊業界、シェアオフィス等に関する知見やBtoB経験

「否定から入らず、共に答えを探せる方」を求めています！
スキル以上に人柄を重視した選考です。スタッフの意見を尊重し、チームを前向きな方向に導けるコミュニケーション力をお持ちの方は歓迎します！

【原則転勤なし】
■Komachi Hotel Nipponbashi（積極募集中）
大阪府大阪市浪速区日本橋4-3-7

＜アクセス＞
大阪メトロ　恵比須町駅徒歩5分、日本橋駅徒歩10分
南海電鉄　なんば駅徒歩5分

■高田馬場本社
東京都新宿区高田馬場4丁目39-7 プライム高田馬場四丁目ビル 6階

＜アクセス＞
JR山手線・東京メトロ東西線 「高田馬場駅」 徒歩11分
西武新宿線 「下落合駅」徒歩10分、東京メトロ東西線 「落合駅」徒歩12分

※配属後の転勤予定はございません。
※受動喫煙対策：あり（オフィス禁煙）

10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）
■平均残業時間
15時間

～20時間

正社員
試用期間6カ月
※労働条件は本採用と同様

月給26.2万円～（固定残業代含む）＋賞与（年2回）

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月8万4400円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※能力・適正を考慮し優遇します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給
■時間外手当（超過分）
■出張手当
■役職手当
■資格手当（宅地建物取引士：月1万円・賃貸不動産経営管理士：月6000円）社内規定あり
■住宅手当・家賃補助（月2万円）※オフィスから2km以内

＜賞与について＞
賞与：最大5カ月分（2回で最大2.5×2回分）
社内評価制度に基づき、1.2カ月～2.5カ月分で支給
※1回の平均支給は1.5カ月分（2024年度平均）

■賞与
年2回
（平均1.5カ月×2回／6月・12月）
※会社の業績および個人の実績により変動します。

■昇給
年2回
（6月・12月）

■入社時の想定年収
年収393万円
～

■社員の年収例
年収800万円（入社9年目／32歳／未経験）
年収650万円（入社4年目／29歳／未経験）
年収420万円（入社2年目／25歳／未経験）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得支援制度
■研修制度（職種別・階層別研修）
■交通費全額支給
■時間外手当（超過分）
■出張手当
■役職手当
■資格手当（宅地建物取引士：月1万円・賃貸不動産経営管理士：月6000円）※社内規定あり　
■住宅手当・家賃補助（月2万円）※オフィスから2km以内
■オフィスカジュアルOK
■ネイルOK
■健康診断
■ウォーターサーバー、コーヒーメーカー完備

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日休み・平日休みを自由に選択／予定に合わせて柔軟に休みを組み合わせることが可能です！）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（3日間）
■夏季休暇
（3日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
※要相談
★5日以上の連続休暇の取得もOKです！

■hotel aima 上野
■Hotel Sanrriott大阪本町
■NCスクエア新宿
■東sui京（古民家リノベ）
■Sumu東上野

アパートメントホテルの開発・運用を主としていますが、物販やレンタルスペース運営、飲食事業など多岐に渡る事業を展開しています。
「住む」「暮らす」に関わるサービスをもっと自由に、世界中の人々に届けることが、私たちのビジョンです。