チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド

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【未経験/第二新卒歓迎】自動車保険の損害サービス（東京）～正社員/在宅勤務有/実働7時間/研修体制◎

【未経験/第二新卒歓迎】自動車保険の損害サービス（東京）～正社員/在宅勤務有/実働7時間/研修体制◎

【未経験から専門性を身に着けられる/第二新卒歓迎/損害サービス業務（自動車保険）/在宅勤務有/充実した研修制度/多様なキャリアパス有】
■業務内容：
自動車事故における損害額の算定、示談交渉、保険金支払までの一連の損害サービス業務をお任せします。事故直後の受付は別の部署にて担当しております。月に1人当たり80件程度の案件を担当します。
（1）事故原因や損害の確認、調査
└相手がある場合には相手方から状況を確認
└修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査
（一部社外調査機関を利用する場合あり）
（2）損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉
└お客様へ損害額（保険金額）を説明
└調査結果に基づき、相手方と賠償額について交渉
（3）交渉結果に基づき支払保険金額を確定
■充実のキャッチアップ体制：
入社直後に実施される2週間程の集合研修にて、商品や関係法令の知識、自動車や医療の知識、システムの操作方法、お客様や関係者との話法など基礎的な業務知識を学んでいただきます。
その後半年程はOJTとなり、トレーナーやメンターのもと、損害が軽微な事案から対応頂きます。
■働き方：
所定労働は7時間で、7時間を超える残業時間は月30時間程度です。また週2~3日のリモートワークも導入しております。
■中途入社者実績：
金融業界出身者やアパレル販売員等様々な業界から入社されています。
■評価制度：
顧客満足度、解決までの期間、事務処理の正確性等が評価の対象となります。また、それ以外に主体性や積極性等の定性面の評価もあり、定期の上長との面談で評価が決定します。
■主なコンタクト先：
事故当事者（お客様、事故の相手方）、相手方保険会社、医療機関、自動車修理工場、弁護士、社外調査期間など
■ご入社後のキャリア：
自動車保険の損害サービススタッフとしてご就業頂きます。また、将来的には社内公募制度を活用し、適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能です。
■当社について：
チューリッヒ保険会社は、チューリッヒ・インシュアランス・グループのアジアにおける重要拠点として、1986年、日本に設立されました。当社は、ダイレクトビジネス、提携ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
顧客対応経験２年以上

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中野区東中野3-14-20
勤務地最寄駅：東京メトロ東西・JR中央・総武線／落合・東中野駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
喫煙室あり

＜転勤＞
有
※頻度は低いですが可能性はございます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
補足事項なし

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
340万円～450万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,400,000円～4,500,000円

＜月額＞
283,333円～375,000円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※前職・ご経験を考慮のうえ決定します。
※別途、業績連動賞与、残業手当、在宅勤務手当を支給します。


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：ただし月額10万円まで
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定給付企業年金、確定拠出年金

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時の集合研修とOJTを予定
その他教育制度あり

＜その他補足＞
各種社会保険、団体生命保険、会員制福利厚生クラブ加入、EAP（従業員支援プログラム）、介護休職制度、育児休職制度、自社保険割引制度など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■休日休暇：有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、年末年始休暇、連続休暇、ボランティア休暇、永年勤続休暇など
※有給休暇：2年度目以降は勤続年数により、4/1時点で12日～20日付与