チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド

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【東中野】オペレーター（2年後にSVを目指せる）◆受電メイン◆転勤ほぼ無◆実働7時間◆世界的金融機関

【東中野】オペレーター（2年後にSVを目指せる）◆受電メイン◆転勤ほぼ無◆実働7時間◆世界的金融機関

【コンタクトセンター/経験者歓迎/東中野勤務/就業環境◎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤】
■採用背景
ダイレクトビジネスを主軸に置く同社において、重要ポジションとなるコンタクトセンターでの業務拡大による増員となります。
■職務内容
リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。
具体的には、
１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対
・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き
・契約内容の変更や解約等の保全手続き
２）上記１）に伴う事務処理
・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など
※インバウンド対応がメインです（照会事項等で必要に応じてアウトバウンドも発生します）
■組織構成
・東京で該当部署は約200名在籍しております
■研修体制
・入社後は座学での研修を経て、OJTとなります。
※未経験者もキャッチアップ可能な体制となっております※
■魅力
・同社は外部評価機関からの受賞歴も多く、問い合わせ対応のクオリティには定評があります。
・フラットな組織体制となっており、キャリアステップも魅力となります。
■ご入社後のキャリア：
まずはオペレーターを担当いただきます。入社後2年程度を目安にスーパーバイザーとスピード感をもってキャリアを歩める可能性があります。
また、将来的には社内公募制度を活用し、適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能です。
■当社について：
当社はアジアにおける重要拠点として、1986年、日本に設立されました。ダイレクトビジネス、提携ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・短大卒以上
・以下のいずれかの経験がある方
（1） コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）での実務経験 2 年以上
（2） 損害保険会社での実務経験 2 年以上
（3） 提案型の営業経験 2 年以上
（4） 顧客折衝経験３年以上
■歓迎要件：
スーパーバイザーを目指したい方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中野区東中野3-14-20
勤務地最寄駅：東京メトロ東西・JR中央・総武線／落合・東中野駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし
※頻度は低いですが可能性はございます。

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:00
10:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
補足事項なし

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
420万円～445万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,000,000円～4,200,000円

＜月額＞
333,333円～350,000円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
400~420 万円 ＋ 短期インセンティブを含めた金額となります


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：ただし月額10万円まで
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時の集合研修とOJTを予定
その他教育制度あり

＜その他補足＞
各種社会保険、団体生命保険、会員制福利厚生クラブ加入、EAP（従業員支援プログラム）、介護休職制度、育児休職制度、退職年金制度

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇3日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■休日休暇：
年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、フレキシブル連続休暇、ボランティア休暇、永年勤続休暇　等