株式会社アスク マンションのコンシェルジュ／年休122日／接客経験を活かせる

マンションの居住者様が高品質な生活を送れる各種サービスやサポートをご提供します◆チームのお仕事です。

具体的な仕事内容

＜当社について＞
マンションのコンシェルジュ事業を通じて、全国30万世帯の居住者様に上質なサービスをご提供している当社。業界パイオニア企業として、大手開発会社や管理会社を中心に数多くのマンション物件を任せていただいています。

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具体的な業務内容
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◆生活関連サービス（クリーニング・宅配便の受付）
└宅配便の取り次ぎ
└クリーニングの受付・仕上がり品のお渡し など

◆共有施設の予約受付
└ゲストルームやパーティールームをはじめとしたマンション内の共有施設の予約受付、スケジュール管理 など

◆マンション内ショップ・カフェの運営
└施設内に雑貨ショップやカフェが併設されているマンションがあります。担当になった際は施設の運営や商品の受発注・在庫管理などを行います。

◆各種ご相談・お問い合わせ対応
└タクシーの手配や、設備の不具合の受付といったご相談・お問い合わせに対応します。

◆管理会社との連絡・調整
└マンション管理会社や清掃会社など、業務に関わる関係者との連絡・調整を行います。

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入社後は研修から始めます
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人材育成に力を注いでいる当社では、本社に研修センターを設置しています。入社後は専門講師によるマナー研修や業務の基本を丁寧にレクチャーしていきます。一人ひとりの習得度に応じて研修期間を調整しているため、焦らずに少しずつ成長していきましょう。
※下段の「教育制度について」に研修内容の詳細をご紹介しています。

チーム組織構成

＜異業種出身のメンバーが多数活躍中です＞
接遇やホスピタリティ経験を持つ様々な業界出身のメンバーが在籍しています。当社でのサービス提供は一期一会ではなく、長くお付き合いできる点が特徴です。おもてなしの気持ちをしっかりと活かすことができます。

●先輩の前職は？
営業職や販売職、秘書、塾講師、ホテルスタッフ、CA、空港グランドスタッフなど、様々な経歴を持つメンバーが当社でキャリアチェンジしています。

＜業界・職種未経験歓迎＞◆ホスピタリティを大切にできる方◆入社後は研修から始めるので安心してください

【具体的には】
◆学歴不問
◆社会人未経験歓迎、ブランクOK
◆人とのコミュニケーションが好きな方
◆接客などのサービス業界経験を活かしたいという方は大歓迎です。
└業界・経験年数・ブランクは不問です。

【当社で活躍できる人物像】
◎ホスピタリティを大切にできる方
◎お客様に寄り添うサービスをご提供したい方
◎誠実に仕事に向き合える方
◎上質な接遇スキルを身に付けたい方
◎感謝されることに喜びを感じる方

※第二新卒、社会人経験10年以上の方も歓迎します。

首都圏（東京・神奈川・千葉）にある当社の管理マンション
※配属先はご希望やお住まいなどを考慮し決定します。

＜勤務地例＞
◇東京都…千代田区、中央区 など
◇神奈川県…武蔵小杉 など
◇千葉県…新浦安、津田沼 など

【担当マンションについて】
経験に応じて、エリア内のマンションを複数御担当していただくことがあります。その場合は通勤アクセスなどもしっかりと考慮いたします。業務内容が大きく変わることはありません。

8:00～21:00の間でのシフト制
※1日の目安は実働7時間～8時間＋休憩1時間です。
※1ヶ月単位の変形労働時間制／1週間あたりの平均労働時間40時間（月平均171時間）

＜シフト例＞※いずれも1時間の休憩あり。
7:30～15:30
9:00～18:00
13:00～21:00

正社員

※試用期間3ヵ月あり（期間中の待遇面は本採用時と変わりません）

月給279,400円～330,500円

※固定残業代(38,400円～45,500円/20時間)を含みます。超過分は追加支給いたします。
※上記はあくまでも初任給時の給与額です。入社後の活躍によっては昇給もございます。

入社時の想定年収

年収300万円～380万円

各種制度

■昇給年1回
■通勤費（定期代として月上限25,000円まで支給）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■制服貸与
■決算賞与
■残業手当（超過分）
■資格手当
■役職手当
■ベネフィットステーション（無料e-ラーニング＜資格取得のための勉強講座＞、レジャー、旅行などの各種割引）

年間休日

122日※うるう年は123日

休日・休暇

■シフト制（お休みは月8～10日）

■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇（結婚時 ほか）
■育児休暇（取得実績あり）
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■介護休暇（取得実績あり）

▼＜数日間のマナー研修＞
入社後は本社研修センターで、言葉遣いや立ち居振る舞いなどについてお教えします。配属前に接遇の基本を一通り学ぶことが可能です。

▼＜OJT研修＞
配属先で先輩コンシェルジュによるOJT研修を行います。「よくある問い合わせ内容」実践形式で研修していくので、少しずつ仕事に慣れていきましょう。居住者様の対応や、管理会社や警備会社、清掃会社といった関係会社とのやり取りも実際に体験していただきます。

▼＜随時フォローします＞
エリアマネージャーが定期的にマンションを訪れます。いつでも相談やアドバイスをもらうことができるため、安心して仕事に取り組んでください。