株式会社ＸＡＩＯＮ　ＤＡＴＡ カスタマーサクセス（オープンデータ活用HRテック自社Saasサービス）※AIテックスタートアップ

カスタマーサクセス（オープンデータ活用HRテック自社Saasサービス）※AIテックスタートアップ

【1つの商材に閉じず、複数のソリューション提案が可能／社会貢献性の高い事業展開／200％成長企業／2年で150社様をご支援】
AI×DATA（世の中に出ているオープンデータ）を用いて事業を行っている当社にてカスタマーサクセスを募集いたします。

■業務内容
導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNT（当社のオープンデータを見れるSaas）を活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化していただきます。
また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、採用利用だけでなく横断的なAUTOHUNT活用支援・ソリューション提供支援等の付加価値の最大化に資することが期待役割となります。

■ミッション
インサイドセールスは顧客にAUTOHUNTを継続使用していただくことがミッションです。お客様の採用のKPIを作るため採用成功コンサルを行っていただきます。

■業務詳細
単純なサービスのご提供だけでなく、採用戦略の設計から予算策定に至る上流部分での期待値すり合わせ等、採用手法の中での位置づくりをハンズオンで実施していただきます。
・AUTOHUNT導入顧客に対するオンボーディングと採用伴走支援
・顧客の採用支援に向けたコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール）
・カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築
・プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ
・ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート・モニタリング体制の構築
・顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる
・ハンズオンでの顧客採用支援、採用コンサルテーションの実施

■日本のHR業界に変革を起こすプロダクトを一緒に創る
└最前線のお客様の声を聴いて、また自身で使って、プロダクトをよりよくするための議論を全員で行っています。実際に今搭載されている多くのプロダクトの機能は、経営陣で固めトップダウンで降ろしたものではなく、ボトムアップで作り上げておりまさに手触り感をもってプロダクトを一緒に作ることができます

■組織体制
インサイドセールス：2名
フィールドセールス：1名
カスタマーサクセス：2名

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・法人営業経験がある方

■歓迎スキル
・エンジニア採用経験やエンジニアバックグラウンド
・人事領域に対する知見がある方
・開発チームと連携し、成約率最大化に向けたプロダクト改善の提案等ができる方

＜勤務地詳細＞
★WeWork渋谷スクランブルスクウェア
住所：東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 39F WeWork
勤務地最寄駅：渋谷駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

＜予定年収＞
450万円～750万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：280,000円～437,000円
固定残業手当/月：94,000円～147,000円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
374,000円～584,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※スキル、経験、能力に応じて当社規定により決定
＜年収一例：月額給与500,000円＋年2回の賞与の場合(年収700万)＞
月額：500,000円（内基本給 374,670 円、普通残業40時間分 117,120 円、深夜割増10時間分 5,860 円、休日割増10時間分 2,350 円）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
無

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年未年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、入社日に病気休暇(Sick Leave)5日/年