株式会社トップライン 【大宮】コールセンターSV※正社員／年間休日120日／センター長など目指せる◎スピード昇格可

【大宮】コールセンターSV※正社員／年間休日120日／センター長など目指せる◎スピード昇格可

【SV経験を活かす／正社員としてキャリアアップ可能／スピード昇格可能／エスカレーションやクレーム対応少なく落ち着いて働ける◎】

■業務内容：
コールセンターのSVとして、オペレーターのマネジメント業務をお任せします。企業が提供する各サービスのご紹介（オペレーション）をするオペレーターのマネジメント業務をご担当いただきます。

＜具体的には＞
架電が中心の営業サポートのコールセンターにて、SV業務を行って頂きます。SV1名あたり10名～15名程度のメンバーを担当いただきます。入社後まずはメンバー管理や数値管理をお任せします。シフト管理などもゆくゆくはお任せします。


＜商材・サービス＞
インターネット回線・ケーブルテレビ商材

＜主な顧客＞
BtoC（個人向け）


■キャリアパス：
・入社6ヶ月で役職ポジションに昇格
・入社7年後に取締役に就任
当社では、平均2年後にはリーダーに昇格するメンバーが多くいます。
・商材を変えてSVスキルを磨いたり、センター長を目指すことも可能です！正社員としてキャリアを高めたい方にお勧めです。

■評価体制：
「社員の満足がお客様の満足に繋がる」その考えの下、働きやすい待遇が充実しております。年功序列ではなく、実力をしっかりと評価しますので、モチベーションが途切れません！一人ひとりが「なりたい自分」をしっかりとイメージし、そのイメージに沿った成長を会社と共にしていける環境です。

■当社について：
当社は大手通信会社・保険会社等の営業活動のサポート業務を行う会社です。新規商品やサービスの提案営業や、コールセンター業務、機器のメンテナンスなど、業務内容は多岐に渡ります。従業員満足度、業界シェア、お客様満足度全てで「日本一を目指す！」という目標に向かって、事業拡大を図っております。20代から裁量権を持って働けます。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターなどのSV経験をお持ちの方
※通販や、カスタマーサポート、保険会社などどのような種類のコールセンターも大歓迎です！

＜勤務地詳細＞
本社
住所：埼玉県さいたま市大宮区宮町2-23 イーストゲート大宮ビルA館
勤務地最寄駅：JR各線／大宮駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
11:00～20:00
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業時間：20時間～30時間。

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜予定年収＞
400万円～550万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：192,000円～
固定残業手当/月：28,000円～（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
220,000円～（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■賞与：2回（1月、7月）
■給与改定：年4回


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
家族手当：配偶者…月1万円、子ども…月5千円／名
住宅手当：1万5千円／月※当社規定による
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修制度あり

＜その他補足＞
■インセンティブ制度
■定期健康診断
■スマートフォン貸与、iPad貸与
■育児支援制度
■慶弔見舞金
■引越手当（会社規定による）
■家族行事手当50,000円／回
■行事手当※当社規定による
■資格手当3,000円／月～※当社規定による
■達成会（目標達成のお祝い会を全額会社負担で開催）

月9休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

シフト制（月9日※2月のみ月8日）
年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇（取得実績あり）、介護休暇