株式会社ベストワン 【横浜】カスタマーサポート◆年収400万～・年休125日・残業ほぼ０◆太陽光商材の通販サイトを展開

【横浜】カスタマーサポート◆年収400万～・年休125日・残業ほぼ０◆太陽光商材の通販サイトを展開

～残業ほぼゼロでワークライフバランスを保って就業できます／裁量が大きい環境で経験を活かして就業／年休125日（完全土日祝休み）／転勤無～

■業務概要：
自社通販サイト『北欧の森』でのソーラーオフカスタマーサポート業務をお任せします。

■具体的な業務内容：
（1）カスタマー対応（メール、電話、FAX、クレーム)
お客様からの様々な問い合わせに対応します。
（2）事務作業（受発注、見積書、請求書、領収書、保証書）
受発注業務、見積・請求書の作成、領収書の発行などをお任せします。
（3）会議資料作成（Excel、Word）
ExcelやWordを使った会議資料の作成など

■仕事の流れ
入社後～1ヶ月(3ヶ月)
商品・サイト内容レクチャー
事務作業（受発注、デリバリー、見積、請求書、領収書、保証書）
↓
～3ヶ月(6ヶ月)
カスタマ―対応（メール、電話、FAX、クレーム）
↓
6ヶ月(1年)～
OJT対応、新人教育、リーダー
※最終的には経営企画まで携われるようなコアメンバーとして成長してもらいたいと考えています。


■事業の特徴：
ヨーロッパ最大級の階段メーカーから仕入れた住宅建材を扱う『北欧の森』は、形や色、金具まで自由にカスタマイズできることから、大きな人気を誇り、木製のロフト用はしごというニッチな商材で業界でも有名です。
ハウスメーカーや工務店、個人のお客様など幅広い層からの発注がございます。

■ソーラーオフとは：
2012年のFIT法（固定価格買取制度）改正後から、太陽光部材に特化して販売してきました。メーカーや商社から正規ルートで直接仕入れを行うことにより、中間コストを削減。厳選した安心安全な商品を低価格で安定供給しています。廃番商品の在庫にも注力し、部材の老朽化や故障・破損などのメンテナンス需要にも備えています。お客様は、部材費のコストダウンを検討されている施工店様や販売事業者様から個人のお客様まで幅広く対応。よりお得になる「まとめ割」や、業界では珍しいクレジットカード・オンライン決済（会員様向け）を導入しているのも当店の大きな特長です。サービス、ラインナップともに充実させ、多くのお客様にご満足いただけるお店を常に目指していきます！

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
カスタマー対応または太陽光関連の営業事務1年以上

■歓迎条件：
MakeShop（ASPカート）、ヤフーショッピング、Amazon、ネクストエンジンなど
のシステム経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
月平均残業：ほぼゼロ

契約社員

＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の半年間は契約社員となります。

＜予定年収＞
400万円～500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：280,000円～357,000円

＜月給＞
280,000円～357,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給年1回（5月）※毎年昇給実績あり！
■賞与年2回（6月・12月）※昨年度実績：2ヶ月分
※経験や能力などを考慮して決定します。
※残業代は全額支給します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、社内で定期的に勉強会（会社で扱っている商材について）、社外の研修制度、資格手当
　


＜その他補足＞
インフルエンザ予防接種・歯科検診費・人間ドック費用全額補助、オンライン健康相談・安否確認システム導入・防災管理アプリ、資格取得支援、退職金制度
健康促進手当、社員割引、飲み会費補助、業務に必要な書籍・備品など支給、DIY工具購入補助、リラックススペース（マッサージチェア完備）
横浜市勤労者福祉共済（ハマふれんど）
┗旅旅、映画、レジャー、スポーツジム、レストラン、育児・介護サービスが特別価格で利利可能
防災災品・常備薬、カフェスペース（ウォーターサーバー、コーヒーマシン）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）