求人詳細

募集要項

仕事内容	オペレーションサポート／問合対応・受発注※週3日リモート／折衝経験で応募可＃SA734※東証プライム FA・金型部品の専門商社である当社にて、顧客からの問い合わせ対応などをお任せ致します。 ■チームミッション： ME_IM事業グループ内のオペレーション業務の顧客時間価値追求とチーム生産性向上・自動化による属人的業務の削減／効率率化／平準化を追及・事業の売上貢献に繋がるオペレーション構築・問合せ、納期調整依頼など顧客回答までの時間短縮 ■担当業務内容：（1）国内顧客・海外顧客から問合せ対応（日当り30件程度）：40％・顧客対応含め、案件完了までを遂行・納期調整、商品関連の問合せ、商品データの修正、Webカタログの納期変更など・受信媒体：Salesforce （2）メーカーからの問合せ対応（日当り55件程度）：40％・受注関連、出荷関連の問合せ・受注入力・材料切れに伴う業務処理、商品データの修正・出荷遅延、配送遅延、製作不良品等の顧客連絡・事業組織の代表外線電話一次受け（発信元：メーカー）（3）社内・他部署対応（日当り7件程度）：10％・社内依頼一次受け・伝票処理、請求書処理・受注、発注データ変更・その他（4）不定期業務（年8回程度）：10％・長期連休前の納期延長対応、メーカー非稼働日設定など（4月/7月/12月）・有事発生時のメーカー調査、顧客対応など（発生都度：年5回程度） ■業務上の課題：自己完結率が低い点がチームの課題。完結率が低いことで顧客回答TAT短縮にはまだ余地があり課題を感じています。週次にて対前週の個人ごとに生産性レポートを配信。自己完結率を向上を個人としても考えてもらう活動をおります。 ■使用アプリケーション：・NEWTON（社内基盤システム）・Teams ・Salesforce ・MeilDealer（メール管理ツール） ■開発環境・その他：・自チーム作成のAccessツールによる対応業務有 ■仕事のやりがい：顧客対応が多いチームとなります。日々、対応力の成長を実感できると思います。また業務効率化としてRPA導入、ツール作成による自動化など日々のオペレーション業務以外もあります、改善することでもやりがいを感じて頂けると思います。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・電話、メールでの顧客対応経験がある方・チーム制での業務経験がある方（5人以上）・多能工業務の経験がある方（顧客対応、受注処理、見積処理、伝票作成など複数業務担当の経験）・PCスキル（ブラインドタッチ、入力スピードは標準的、または標準以上）・コミュニケーションスキル（社内、部内のチーム連携）＜語学力＞必要条件：英語初級＜語学補足＞英文を翻訳でき、英文を作成して回答することができる方※翻訳サイト使用可
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス勤務地最寄駅：半蔵門線・東西線、都営新宿線／九段下駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜転勤＞当面なし転勤は当面想定していません。＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中の待遇変更はなし
給与	＜予定年収＞ 380万円～500万円＜賃金形態＞年俸制毎月1/16を支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,083,501円～4,057,239円固定残業手当/月：59,708円～78,563円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 252,426円～332,140円（16分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■別途、利益配分賞与あり（年俸の数％～十数％程度） ■上記年収は月30時間の残業代が含まれています。月30時間を超える残業代は別途支給。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：会社規定に基づき支給社会保険：社会保険完備退職金制度：退職一時金制度（正社員のみ）＜教育制度・資格補助補足＞社内研修制度、経営戦略講座、ディレクター養成フォーラム、自己啓発支援制度（受講費用の70％、1講座上限100,000円、年2回まで提供）、自社英会話スクール※経営者人材育成を重要課題と位置付け＜その他補足＞ ■確定拠出年金制度 ■社内研修制度 ■自己啓発支援制度 ■社内英会話レッスン（本社ビルのみ） ■保養所（ラフォーレ倶楽部) ■テーマパークチケット優待
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数124日年末年始、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～最高20日）

会社概要

事業概要: 他社の追随を許さないユニークな「ミスミQCTモデル」「時間戦略」の進化で世界の製造業を支え、社会に貢献しています

所在地: 〒102-8583
東京都千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス

設立: 1963年2月

従業員数: 11,804名

上場市場名: プライム市場

資本金: 13,936百万円

売上高: 373,151百万円

経常利益: 47,838百万円

平均年齢: 39.6歳

株式会社ミスミについて

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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://www.misumi.co.jp/index.html

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求人コード 3009822959

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職種から探す: 事務・アシスタント > 営業事務・一般事務 > 営業事務・アシスタント
勤務地から探す: 関東 > 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県
エリアから探す: 千代田区
最寄り駅から探す: 九段下駅 / 神保町駅 / 竹橋駅
業種から探す: 商社業界 > 機械部品・金型（商社）

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給与	＜予定年収＞　380万円～500万円　　＜賃金形態＞　年俸制　毎月1/16を支給　　＜賃金内訳＞　年額（基本給）：3,083,501円～4,057,239円　固定残業手当/月：59,708円～78,563円（固定残業時間30時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月額＞　252,426円～332,140円（16分割）（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　■別途、利益配分賞与あり（年俸の数％～十数％程度）　■上記年収は月30時間の残業代が含まれています。月30時間を超える残業代は別途支給。　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：東京都千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス　勤務地最寄駅：半蔵門線・東西線、都営新宿線／九段下駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数124日　　年末年始、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～最高20日）

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