株式会社バンザン 【新宿駅／営業事務】カスタマーサポートチームのサポート役　第二新卒歓迎／業界未経験可/残業10H程度

【新宿駅／営業事務】カスタマーサポートチームのサポート役　第二新卒歓迎／業界未経験可/残業10H程度

【本部署に新設のアシスタント枠！カスタマーサポートチームのサポート役／正解はないので自分なりに社内外のサポートの仕方を作り上げていただきます／残業10時間程度／年休122日／福利厚生充実】

■業務概要：
オンライン教育サービスで教育格差の解消を目指す当社のカスタマーサクセス部の事務アシスタントとして、アシスタント業務全般やその他幅広い業務をお任せいたします。
現在配属先にアシスタント専属の方はいない為、主体的に行動ができる方を歓迎します。
将来的には、ご本人の希望や適性を鑑みキャリア構築が可能です。

＜具体的には＞
・顧客管理システムへの情報入力
・業務フローに沿った社内ワークフローの申請
・会員様からのお問合せ対応（電話／メール）
・他部署への業務連携依頼メール等

■組織構成：
現在配属チームには正社員7名が所属しており、日々発生する事務業務をサポートしてくれる仲間を募集しています。

■働き方：日・月休みに対する社員の声
当社はお客様である生徒や保護者の方とコミュニケーションがとりやすいように毎週日曜日と月曜日が休日の完全週休二日制です。
ですが、「土曜日の終業後からでも土日休みの友人と休日を共にできる。」、お子さん持ちの方は「日曜日は家族との時間を大事にして、月曜日は自分のために時間を使う事ができる」など、実際に働いてみると有効に休日を利用されている方が多くいます！

■会社・サービスについて：
オンラインプロ教師サービス『メガスタ』を展開する会社です。
4万人を超える全国の登録教師と、日本全国・海外にもいる会員様（生徒さん）を結びつけ、地域による教育格差をEdTechで解消します。
授業評価AIを用い、授業内容の品質も管理しつつ、カスタマーサポートチームがアフターフォローや進路相談を行い、成績向上や進路実現に向けてしっかりサポートしています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：業界経験不問！
・営業事務のご経験
・事務処理スキル（Excel 中級程度：VLOOKUP・SUMIF関数）

■歓迎要件：
・マルチタスクをこなしてきたご経験
・CS部門でのお客様へのメール対応のご経験
・CRM（顧客管理システム）の使用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー21F
勤務地最寄駅：丸の内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無
転勤はありません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:30～19:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（13:30～14:30）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業10時間程度

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
4ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
377万円～450万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円～
固定残業手当/月：26,953円～（固定残業時間15時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
256,953円～（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
■昇給・昇格 ：原則年2回（4月、10月）
■賞与：年 2回（7月、12月）平均3.5～4ヶ月分


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月50,000円まで
社会保険：社会保険完備
退職金制度：社内規定に則る

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心となります。

＜その他補足＞
・昇給2回、賞与2回
・通勤手当（上限5万円）
・入社後特別休暇付与（3日間）
・退職金制度
・慶弔金
・外部研修費用補助制度
・リフレッシュサービス各種（オフィスグリコ/ボスマート他）
・休憩室完備
・育児休暇制度（男性社員の取得実績あり）
・永年勤続表彰
・インフルエンザ予防接種費用補助
・社保完備

完全週休2日制（休日は月・日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

完全週休2日（日、月）、祝日、年末年始休暇、GW、夏期休暇
（年末年始、GW、夏期休暇は毎年6日～10日程度の大型連休です。）
その他有給奨励日あり。※入社後特別休暇3日間付与