ミルーム株式会社 カスタマーサクセス（クリエイター向け）◆おうち習い事アプリ『ミルーム (miroom)』／リモート可

カスタマーサクセス（クリエイター向け）◆おうち習い事アプリ『ミルーム (miroom)』／リモート可

【toC向け自社サービス・おうち習い事アプリ「ミルーム (miroom)」運営企業／著名な先生によるオンライン講座を提供／成長中ベンチャーでカスタマーサクセスとしてサービス成長に関わりたい方を募集／土日祝休み】
■ポジション概要：
「自分の可能性を広げるための世界的なプラットフォームをつくる」という
ミッションを実現するために、おうち習い事アプリ『ミルーム (miroom)』を提供している当社のカスタマーサクセスとして、下記業務をお任せします。

◆募集背景
サービスの成長拡大および新規講座のボリューム増加に伴い、
カスタマーサクセス・コンサルティングなど顧客支援の経験を生かして、
サービスの成長に貢献していただける方を募集しています。

◆業務内容
・クリエイターの業務課題等のヒアリングによるニーズ把握、ニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案
・新規クリエイターのリサーチ業務及び打ち合わせ、オンボーディング
・新規クリエイター獲得状況の整理と戦略検討カテゴリの策定
・講座制作の進捗管理等

◆キャリアイメージ
カスタマーサクセス ⇒ 複数人のカスタマーサクセスのマネジメント
⇒ コンテンツチーム副編集長(編集部と制作部の取りまとめ補佐)
⇒ 編集長(編集部と制作部の取りまとめ補佐) ⇒ 役員
※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です

◆働く環境としての魅力
・ハイブリッド勤務を取り入れているため、柔軟な働き方が可能です。
・毎月個人のKPIに追われるような働き方ではなく、チームと一緒にサービスを作り上げていくような環境です。
・オープンかつフラットに対等な議論ができます。
・成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・営業経験もしくはクライアントワーク経験2年以上

■歓迎条件：
・SNS運用経験
・マネジメント経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区白金台5-18-9 VORT白金台6F
勤務地最寄駅：都営新宿線／九段下（5番）駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※東京オフィス、リモートワークのハイブリッド勤務※マイカー通勤可

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～18:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件変更なし

＜予定年収＞
500万円～900万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,814,800円～
固定残業手当/月：98,767円～（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
416,667円～（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
年俸制（年俸の12分の1を毎月支給、スキル・経験・能力に応じて決定）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月3万円まで
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
定期的な社内ワークショップ開催

＜その他補足＞
■健康診断 (年1回)
■ストックオプション
■出産お祝い金
■外部モニター希望者貸与
■サービス利用補助制度
■副業OK (申請許可制)
■休憩室完備
■「ミルーム」有料プラン付与

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、慶弔休暇、ウェルカム休暇 (入社日に3日付与)、生理休暇、介護休暇、子の看護休暇、産前・産後休暇、育児休暇、出産特別休暇など