求人詳細

募集要項

仕事内容	【顧客対応※採用企業/人材紹介会社】選考日程調整、問合せ対応など◇未経験OK◇残業月10H程◇研修◎ ■ポジション概要：カスタマーサポートチームは、毎月数千件発生している選考活動かか円滑に進むよう、顧客である採用企業と人材紹介会社の双方をサポートするポジションです。ユーザーからの問い合わせ対応をするだけでなく、システムから選考状況を確認し、採用企業／人材紹介会社へ選考確認の連絡を行います。このポジションでは、毎日発生する業務を100%ミスなく対応することが求められます。全てを人が介在して実行するのではなく、そのサポートのコストを可能な限り最小化できるよう、エンジニアとのシステム改善提案まで実施していただきます。「顧客至上主義」という言葉が当てはまるような、プロフェッショナルなメンバーが集まったチームです。 ■業務詳細：顧客からの問い合わせ対応だけでなく、システムから選考状況を確認し、採用企業／人材紹介会社へ能動的な確認対応を行っていただきます。毎日発生する業務をスピーディーに正確に対応していただきます。・選考フォロー（日程調整や合否結果のリマインド）・問い合わせ対応（電話／メール／チャット）・エントリー承認作業 ■ポジション魅力：・残業は月平均で10時間前後と少なく、オンオフのメリハリを付けた働き方が可能！・未経験、他業界からの転職も大歓迎！・少数精鋭、かつ「戦略性」「実行力」「オペレーション（事務処理）能力」と3つを兼ね備えたチームで、キャリアアップも可能です！・チームの雰囲気も良く、先輩社員も話しやすい状況を作っていますので、困ったことがあればすぐに聞いて解決できる環境です！・関わる業務は多岐に渡るため、顧客と交渉したり、より効率的に進めるために改善策を考えて実行したり、他部署と連携してプロジェクトを進める機会もあります。ご本人様のやりたいことに合わせて挑戦することが可能です！ ■研修・OJT：入社後はご経験に合わせて、ステップを踏んで出来ることを増やしていけるよう、業務を徐々にお任せしていきます。3年以上勤めている先輩社員がチームの半分なので、安心して周りの方に質問していただける環境です。また、業務毎にマニュアルや事例集を作成しており、その数は約40点あるため、空いた時間に自分でインプットしたり、分からなくなったら調べたりすることもできます。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・電話での顧客折衝を行う経験をお持ちの方・PCを使用した実務経験（3年以上） ■歓迎条件：・人材業界でのご経験をお持ちの方
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア8階勤務地最寄駅：副都心線・都営大江戸線／東新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜転勤＞無補足事項なし＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ■残業月平均10時間程度
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中の条件変更はなし
給与	＜予定年収＞ 336万円～408万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,223円～243,128円固定残業手当/月：79,777円～96,872円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 280,000円～340,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※面接を通して、ご経験やスキルに応じて判断いたします。上限オファーを上記とし、下回る場合もございます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費支給（上限あり）社会保険：社会保険完備厚生年金基金：補足事項なし＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時の導入研修＜その他補足＞ ■業務に必要なPC・携帯等は全て貸与 ■ウォーターサーバー ■部活動制度
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日土曜日及び日曜日、国民の祝日、年末年始（12/29から1/3）、夏季休暇（入社日によって取得日数が異なります）、その他会社が指定する日、有給休暇（入社3ヶ月経過後に付与）

会社概要

事業概要: ■事業内容：
同社では時代の転換点を作るという想いの元、人材業界の在り方を変革すべく2つのHRtechプロダクトを展開しています。

・「agent bank」

・「back check」

所在地: 〒160-0022
東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア8F

設立: 2013年11月

従業員数: 283名

上場市場名: 非上場

資本金: 2,539百万円

平均年齢: 31.3歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
特定企業への志望動機書や自己PRを提出したいのですが？

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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが？

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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://roxx.co.jp/

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

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求人コード 3009918796

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最寄り駅から探す: 東新宿駅 / 新宿三丁目駅 / 西武新宿駅
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給与	＜予定年収＞　336万円～408万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：200,223円～243,128円　固定残業手当/月：79,777円～96,872円（固定残業時間45時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月給＞　280,000円～340,000円（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※面接を通して、ご経験やスキルに応じて判断いたします。上限オファーを上記とし、下回る場合もございます。　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア8階　勤務地最寄駅：副都心線・都営大江戸線／東新宿駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数120日　　土曜日及び日曜日、国民の祝日、年末年始（12/29から1/3）、夏季休暇（入社日によって取得日数が異なります）、その他会社が指定する日、有給休暇（入社3ヶ月経過後に付与）