求人詳細

募集要項

仕事内容	【美容業界の方歓迎】カスタマーサクセス ※チャットボットのマーケSaaS／美容系D2C中心に導入～マーケティングにご興味のある方必見！女性向け商材を扱うEC・D2C業界のクライアント多数／チャットボット型のWEB接客ツール～ ■BXプラットフォーム「BOTCHAN」　https://botchan.chat/ ■業務内容：サービスを導入いただいた企業様に対し、サービスの説明・導入、価値最大化に向けたアクションを一気通貫で行っていただきます。（1）顧客対応・商材導入を決めた企業に対して、サービスの使い方を説明したり、開発・テスト部門と連携して下記サービスのチャットシナリオを設計・導入します。（2）サービス改善・サービス導入後、顧客の意見やデータに基づいたチャットボットでの購入導線（シナリオ）やデザインの改善活動、社内業務オペレーションの見直し ※（2）が中心となります。 ★活かせるご経験★ （1）ユーザー様への接客経験・弊社サービスは「会話型のWEB接客ツール」です。・サービスのユーザー様が、心地よい購買体験を実現するためにはどんなやり取りが必要かを考え、チャットシナリオを作成していただきます。（2）化粧品などの美容業界の知識・化粧品やコスメなど女性向け商材を扱うEC／D2C業界のクライアント様を多く抱えております。・そのため化粧品／美容業界の知識があるだけでユーザー様に寄り添ったチャットシナリオ作成のアドバンテージになります。（3）新人社員への教育経験・現在弊社は急成長であり、今後も大きく人員拡大予定であるため、新人に向けた教育研修プログラムの作成などをお任せしたいです。・将来的にチームリーダーやマネージャーを担っていただくことを期待しています。 ■入社後の流れ・最初の2か月間はQA業務をご担当いただき、なぜエラーが発生するのか・どういった挙動があるのかを理解していただきます。・商材を理解した状態で現場配属になるため、安心して業務に取り組んでいただけます。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれもお持ちの方・基本的なPCスキルとビジネス経験・顧客コミュニケーションを伴う業務経験・前職での業務を客観的に分析し、アピールできる明確な成果がある方 ■歓迎条件・美容部員としての接客経験・D2C、EC事業に関する業務経験・ECサイトに関する専門的な知識及び業務経験（カートシステム、商品受注発送プロセス、顧客対応オペレーションなど）・入門レベルのプログラミングスキル（特定言語での if文、for文、 function の実装経験など）
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜転勤＞無補足事項なし＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 6ヶ月補足事項なし
給与	＜予定年収＞ 360万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～500,000円固定残業手当/月：87,000円～139,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 387,000円～639,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給・昇格：年2回 ■賞与：なし ■評価：年4回 ■表彰インセンティブあり ■成果に応じて大幅給与UP（実績例：入社時約300万円→1年後400万円／入社時約450万→半年後約600万）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：通勤／営業交通費支給（上限3万円）住宅手当：家賃補助制度（就業年数により条件が異なります）社会保険：社会保険完備＜教育制度・資格補助補足＞補足事項なし＜その他補足＞ ■社内イベント（飲み会、BBQ等） ■有給消化推奨（例…記念日やGW等） ■家賃補助…3年以下勤務の場合は2万円（3km圏内）、3年以上勤務の場合は3万円（距離指定なし） ■営業交通費支給 ■社内マッサージ（月1回　費用会社負担） ■慶弔費（お祝い金・お見舞い金） ■産休・育休 ■ランチ補助
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日夏期休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇（実績あり）、育児休暇（実績あり）

会社概要

事業概要: 【事業内容】
チャットフォーム『 BXプラットフォーム BOTCHAN 』の開発・運営
D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング課題に対し
オンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。

所在地: 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パークプラザ5F

設立: 2011年4月

従業員数: 150名

上場市場名: 非上場

資本金: 10百万円

平均年齢: 30.9歳

応募方法

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この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

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※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが？

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://wevnal.co.jp/

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求人コード 3009938080

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最寄り駅から探す: 恵比寿駅 / 広尾駅 / 代官山駅
業種から探す: インターネット・広告・メディア業界 > Webマーケティング（広告代理店・コンサルティング・制作）

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給与	＜予定年収＞　360万円～600万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：300,000円～500,000円　固定残業手当/月：87,000円～139,000円（固定残業時間45時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月給＞　387,000円～639,000円（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※給与詳細は、経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定します。　■昇給・昇格：年2回　■賞与：なし　■評価：年4回　■表彰インセンティブあり　■成果に応じて大幅給与UP（実績例：入社時約300万円→1年後400万円／入社時約450万→半年後約600万）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数120日　　夏期休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇（実績あり）、育児休暇（実績あり）