Ｃｌａｓｓｉ株式会社 【プロダクトOps】教育プラットフォーム◆ベネッセHD×ソフトバンク立上げ／ビジネス軸採用

【プロダクトOps】教育プラットフォーム◆ベネッセHD×ソフトバンク立上げ／ビジネス軸採用

【ベネッセHDとソフトバンクが立上げた「SchoolTech」企業／累計導入2,300校の教育プラットフォーム「Classi」／ICT教育で生徒の人生を切り拓く／フレックスあり／子育て世代も多数活躍】

■概要：
現在GIGAスクール構想など学校をとりまくICT環境は大きく変化をしており、それに伴いClassiのプロダクト／サービスも日々進化し続けています。今回のポジションにおいては、プロダクト・事業の両軸でKPIを設計しながら、事業全体（営業・CS・デリバリー・プロダクト）の課題が見えるように動いていただきつつ、プロダクト開発とCS活動のハブとして最適化を目指す役割をお任せします。

■職務詳細：
プロダクトKPIとCSチームのKPIを繋げて、顧客向けのデリバリー計画設計から活用ログとVoCを踏まえたプロダクト改善の要求を、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）と一緒に２人３脚で進めていただくことを想定しています。

（1）事業とプロダクトのKPI接続・マネジメント
・顧客情報をベースにした、顧客管理の定量化（いわゆるヘルススコア）とプロダクト部門が追っている活用KPIの整理～接続までの実施
・BIツール等を利用して社内ダッシュボードを作成し、業務プロセスの改善へ繋げていく
・結果的に事業全体のKPIマネジメントを行う仕組み・組織化を目指す
（2）活用ログ・データを軸にしたプロジェクトマネジメント
・活用ログ／データを生かした新企画、プロダクト改善の実施
・解約やプロダクトニーズの情報収集及び分析業務の実施

■組織概要：
教育プラットフォーム「Classi」を開発している本部です。その中の部署横断での業務をお任せします。

■将来的なキャリアプラン：
・データを強みにしたプロダクトマネージャー・データAI部門へのキャリア変更
・事業企画・組織マネジメントの経験をつみ部門長・マネージャーへのキャリア変更

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
（1）いずれかのご経験
・SaaS企業におけるカスタマーサクセスor プロダクトマネジメント・ディレクション経験
・数字分析からアクションプランをアウトプットした経験（マーケ・コンサルティング等）
（2）課題特定からKGI／KPIの設定、運用経験（BIツール活用なら尚可）
（3）周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験

■歓迎条件：
・学校向けサービスのCS・企画開発・実行経験
・チームやメンバーをマネジメントした経験（規模、ポジションは不問）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング14F
勤務地最寄駅：都営地下鉄大江戸線／都庁前駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:15
＜その他就業時間補足＞
・標準労働時間（7時間45分／日）

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中条件変更なし

＜予定年収＞
600万円～800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：430,000円～573,518円
その他固定手当/月：4,000円
固定残業手当/月：70,000円～93,149円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
504,000円～670,667円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※スキルやご経験に応じて決定いたします。
■その他固定手当：在宅勤務手当

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（月5万円まで）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入費用の補助
・テックカンファレンス、勉強会参加費用の補助
・メンター制度（入社から半年間、2名のメンターがサポート）

＜その他補足＞
・各種慶弔金
・健康診断、人間ドック（40歳以上）費用の全額負担
・インフルエンザ予防接種費用の補助
・入社時に最適なPC・外部ディスプレイ等を貸与
・書籍購入費用の補助
・テックカンファレンス、勉強会参加費用の補助
・ベネッセグループ系福利厚生サービス（一部）
・全社会（月1回実施）
・テーマランチ（部署を越えた仲間とランダムに交流する機会としてのランチ）
・ウェルカムランチ（新入社員とメンバーとのランチ）
・Rikei'sランチ（代表取締役社長 加藤理啓とのランチ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年次有給休暇、年末年始休暇、各種慶事休暇、特別休暇