Ｃｌａｓｓｉ株式会社 【カスタマーサクセス（西日本担当）】ハイタッチで顧客に入り込んだ伴走ができる／高校向けSaaS

【カスタマーサクセス（西日本担当）】ハイタッチで顧客に入り込んだ伴走ができる／高校向けSaaS

【GIGAスクール構想で後押しされるEdTech／累計導入3,500校以上／ベネッセHDとソフトバンクの合弁会社／出社義務なし】

高校向けの教育支援SaaS「classi」のカスタマーサクセスをお任せします。担当高校との対面商談を主とし、顧客に対してダイレクトに関わり伴走できるハイタッチ型カスタマーサクセスです。

■仕事内容：変更の範囲：無
・Classiを導入いただいた学校（主に高等学校）の先生方へのオンボーディング
・目的聴取、導入体制構築支援、仕様説明、操作研修会など
・導入後の学校様への活用促進提案・アップセル施策の立案／実行
・セールスや営業委託先との連携によるエリア別利用拡大施策の立案／実行
・各種プロジェクトへの参画など
※学校への訪問同行などで出張が発生します（頻度は平均して週3日程度）
※通常業務時は基本的にリモート勤務となります
※カウンターパートは校長や情報教師が中心です。
※ご入社後、まずは当社の学校支援の方法やスタイルをご理解いただくためにメンバーの学校訪問に同行し、学校ごとの特徴や先生方の課題をキャッチアップいただきながらClassi活用を推進いただきます。
※週3日程度、中部～沖縄エリアへの出張が発生します。（宿泊込みの場合あり）

■やりがい：
エリア制、かつアカウント数によって担当顧客をセグメントしています。また、ハイタッチ型で直接学校に赴いての課題解決を実施するため、顧客に深く入り込んだ伴走ができるのが本ポジションの特徴です。

■当社について：
ベネッセHDとソフトバンクが共同で立上げた、累計導入3,500校、累計利用生徒210万人以上が利用する教育プラットフォームである「Classi」、学校のICT化を支援する保護者連絡ツール「tetoru」の開発・運営をする会社です。学校×テクノロジーを組み合わせた「SchoolTech」を推進しています。
SchoolTechとは、EdTechの中でも、特に公教育である「学校」で活用されることを目的としたテクノロジーを指している用語で、現在私たちのサービスは多くの小学校・中学校・高等学校の生徒/児童・先生・保護者に利用していただいています。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・無形商材の法人営業経験またはカスタマーサクセスのご経験

■歓迎条件：
・学校向けサービスの営業（新規・既存）／企画・実行のご経験
・システムの導入支援、活用促進のご経験
・周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進したご経験
・論理的思考力およびアウトプット力
・キーマンを見極めて動かす対組織営業力

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング14F
勤務地最寄駅：都営地下鉄大江戸線／都庁前駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

＜勤務地補足＞
出社義務はありませんが、西日本への出張や学校訪問があります。
【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】

＜転勤＞
当面なし
【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:15
＜その他就業時間補足＞
・標準労働時間（7時間45分／日）

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中条件変更なし。
会社が必要と認めたときは、試用期間を延長することがある。

＜予定年収＞
500万円～630万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：358,241円～451,383円
その他固定手当/月：4,000円
固定残業手当/月：58,426円～73,616円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
420,667円～528,999円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※スキルやご経験に応じて決定いたします。


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（月5万円まで）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入費用の補助
・テックカンファレンス、勉強会参加費用の補助
・メンター制度（入社から半年間、2名のメンターがサポート）

＜その他補足＞
・各種慶弔金
・健康診断、人間ドック（40歳以上）費用の全額負担
・インフルエンザ予防接種費用の補助
・入社時に最適なPC・外部ディスプレイ等を貸与
・書籍購入費用の補助
・テックカンファレンス、勉強会参加費用の補助
・ベネッセグループ系福利厚生サービス（一部）
・全社会（月1回実施）
・テーマランチ（部署を越えた仲間とランダムに交流する機会としてのランチ）
・ウェルカムランチ（新入社員とメンバーとのランチ）
・Rikei'sランチ（代表取締役社長 加藤理啓とのランチ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

（補足）年次有給休暇
・初年度：入社月により指定日数を付与する
・次年度：4月1日に15日付与（前年度の出勤率8割以上の場合）

その他：年末年始休暇、各種慶事休暇、特別休暇