株式会社オトバンク 【BtoBカスタマーサクセスマネージャー候補】裁量権◎／フルフレックス・フルリモート・年休126日

【BtoBカスタマーサクセスマネージャー候補】裁量権◎／フルフレックス・フルリモート・年休126日

～法人向けオーディオブックのカスタマーサクセス業務をお任せ／リリースから1年で導入企業100社突破！チームで最大化を図る営業／フルフレックス・フルリモート・年休126日で働きやすい環境～

2007年に個人向けサービスのオーディオブックをリリースしてから日本トップシェアを誇る当社にて、法人向けのサービス拡大を推進するメンバーを募集します。

■業務内容：
大手含む導入企業120社以上「audiobook.jp法人版」のカスタマーサクセスとして、仕組み作りからお任せします。
・導入企業のサービス満足度向上の仕組みを作り、利用率向上、離脱防止、アップセル等のKPI目標を達成し、LTV向上に繋げる
・チームで動くための組織マネジメント
※ご入社いただいた後は積極的に組織拡大を検討しており、将来的にはマネジメントもお任せする予定です。

▽詳細
・接点の方法
Web商談が中心ですが、初回や導入時のフォローで対面での業務が発生する可能性があります。
・顧客について
金融業界からメーカーまで幅広く、サントリー様やリコー様など大企業も導入しています。
移動時間を学習時間にできる、という点で人材育成に関心の高い企業からの引き合いが多数あります。

■組織構成
事業立ち上げ期のため、30-40代前半の中途入社の社員を中心に少数精鋭の組織です。
フィールドセールス：管掌役員、シニアマネジャー、メンバーの3名
マーケ・インサイドセールス：2名
カスタマーサクセス：管掌役員、メンバーの2名

■職務の魅力：
【大手企業への営業ができる】
営業や他のメンバーと協力し、チームで活動ができる。立ち上げフェーズで裁量も大きいため、どんどん社内外とわず提案ができる環境です。
【社会貢献につながる事業】
オーディオブックには目の不自由な方や高齢の方の読書をサポートができたり、「ながら聴き」で隙間時間を活用して自己学習を進められるなど可能性が大きいサービスです。コンテンツ(本や映画、動画など）に関心が高い方にはぴったりの環境です。

■当社について
日本最大級のオーディオブック制作・配信サービス「audiobook.jp」を運営。2024年2月時点で会員数300万人を超える幅広い層の方にご利用いただいております。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜必須条件＞
・カスタマーサクセス経験2年以上
※アップセルの実績がある方
※コンテンツに興味・関心をお持ちの方のご応募を歓迎いたします。
※フルリモートのため、チャットコミュニケーションも多数発生します。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区本郷3-4-6 御茶ノ水エビヌマビル8F
勤務地最寄駅：中央本線／御茶ノ水駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
週に数回程度、本社への出社や取引先への往訪が発生します。

＜転勤＞
無
転勤は当面予定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準労働時間例です。

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
600万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：380,952円～444,444円
固定残業手当/月：119,048円～138,889円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
500,000円～583,333円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ スキル・経験・能力に応じて決定いたします
※ 半期ごとの評価により昇給の仕組あり
※管理監督者として採用のとき、固定残業代支給なし(月給・基本給ともに：500,000～583,000円)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
家族手当：会社規定あり
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
特記事項無し

＜その他補足＞
■携帯貸与あり
■パソコン貸与あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

夏季休暇、冬期休暇、年次有給休暇など