更新日 : 2024/4/15（月）

掲載予定期間：2024/4/15（月）～2024/7/14（日）

株式会社シャペロン 【全国フルリモート可】カスタマーサクセス／医療×SaaS／国内大手製薬メーカー導入数2位

  • 正社員
  • 転勤なし

募集要項

お仕事用語集
仕事内容

【全国フルリモート可】カスタマーサクセス／医療×SaaS／国内大手製薬メーカー導入数2位

【全国フルリモート可／フルフレックス／約11兆円の製薬市場のDX推進を加速させる優良スタートアップ／製薬メーカーと医療機関とのやり取りをスムーズにするメッセージプラットフォーム運営】

製薬メーカーと医療機関のコミュニケーションツール「Shaperon」を開発・提供する同社にてカスタマーサクセスをお任せします。

■業務内容：
・月次で定例会を運営し、顧客データ (MR定着度、1人あたり活用度、Shaperon創出効果 等) やシステム連携状況を参照しながら、ハンズオンで改善提案や討議を行います。
・MRから医師向けにプロモーションしたい内容を、Shaperonのコンテンツとして登録してもらえるようヒアリング・提案・制作サポート を行います。
・適宜ヒアリング・アンケートを実施し、現場の疑問解消･理解促進とともに、ユーザーの意見を開発チームにフィードバックします。
※KPI：NRR、チャーンレート、ヘルススコア
※利用ツール：Amazon QuickSight, Intercom, Slack, Notion, Zoom, Excel, Powerpoint 等
※主なステークホルダーは製薬企業の推進部門・マーケティング部門・エンドユーザー(MR)です。

■キャリアパス：
スタートアップだからこその幅広いキャリアパスがあります。新規事業、CSを極める、事業開発、プロダクトマネージャーなど。

■プロダクトについて：
Shaperonは製薬メーカーで働くMRと医療従事者とがスムーズにやり取りできるコミュニケーションツールです。医薬品絡みでコンプライアンスが厳しい反面、通常のメールでは規制が難しいためコンプライアンス機能の付いた同プロダクトを通してやり取りしています。またマーケティング機能もついており、メーカーの販促もフォローしています。

■同社について:
同社は「規制産業が抱える問題を解決する」をミッションに掲げている、2017年創業のスタートアップです。当業界のデジタルマーケティングを支援する SaaSを提供し、企業が当業界における厳しいコンプライアンス基準を遵守しながら、最適なデジタルマーケティングやセールスを行えるように支援しています。また医療に留まらず、インフラや金融など規制の強い産業に向けた事業も構想しています。

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITコンサルタント、あるいはカスタマーサクセスとして2年以上の経験

■歓迎条件：
・大手企業向けのtoBサービスの提案、デリバリー経験
・SaaSプロダクトを提供する企業における2年以上の業務経験
・データを分析し、お客様の業務改善を支援した経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都世田谷区三軒茶屋1-5-9-304
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

＜時短勤務＞
相談可

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
500万円～800万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,860,600円～6,480,800円
固定残業手当/月：79,125円～126,600円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
484,175円～666,666円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※前職を考慮します
※経験・能力によって相談可
※ストックオプション付与あり
※自由経費年間12万円まで
※フルリモート支援金入社一カ月以内10万円まで

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
- 社会保険完備
- 健康診断
- 慶弔見舞金
- シックリーブ年間3日まで
- フルリモート支援金10万円まで
- 自由経費年間12万円まで
- 信託型ストックオプション

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、シックリーブ（年間3日まで）

会社概要

事業概要
■製薬・医療業界のプロモーション支援ツールShaperon（シャペロン）■
「Shaperon」は製薬・医療企業のプロモーション活動を統合するメッセージングプラットフォームです。製薬会社・医療分野において、より適切で効率的なコミュニケーションの実現を支援します。医療従事者とのコミュニケーションを一元化し、プロモーション内容の管理・監査も可能になります。データを活用して営業活動を効率化するとともに、厚生労働省のガイドラインに準拠した活動をサポートします。
所在地
〒154-0024
東京都世田谷区三軒茶屋1-5-9-304
設立
2017年6月
従業員数
27名
上場市場名
非上場

応募方法

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
https://shaperon-inc.com

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3010061844

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