求人詳細

募集要項

仕事内容	【カスタマーサクセス責任者】急成長SaaS企業／建設業界をITの力でDX／業界未経験可 □■業界未経験可/リモート相談可/組織200％成長/建設現場を魅力ある職場に変えるプラットフォーム/60兆円の市場に挑む/多様なバックグラウンドの人材が集まる/累計約40億円の資金調達□■ 建設業界に特化したマッチングサービスをコア事業として活動を行なっている当社にて、カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをご担当いただきます。事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。サクセスチームNPSの向上、アップセルやクロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をお任せします。 ■募集背景：。組織をまとめるためのマネージャー候補の募集となり、IPOを見据えた様々な取り組みを行っているフェーズのためエキサイティングな経験を積みながら会社全体・チームとの協業が図れます。営業活動の具体的な戦略立案・実行およびマネジメントを担い、チームの力を最大化させる牽引力のある方を求めています。 ■詳細：・カスタマーサクセスの全体戦略策定・重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定・セールスプロセスにおける各部門との調整・プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整 ■業務の魅力：・カスタマーサクセスは「顧客の成長が自社の成長」という名目で2018年頃に新しく各社設置したポジションになります。名目通り、自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■組織構成カスタマーサクセスチームは現在3チーム15名で構成されています。 ■当社のビジョン・ミッションについて「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、業界で働く職人の方がよりよく働ける世界を目指します。建設業界は60兆円、500万人が働く巨大市場にも関わらず、労働力不足が叫ばれています。理由として、多重下請け構造などの業界の古い慣習がまだ残っていることや、ICT化の遅れが挙げられます。当社はテクノロジーを用いて産業全体の根幹に入り込み、業界のビジネスインフラとなるサービスを展開しています。
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学卒以上＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験・PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験・他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験 ■歓迎条件：・カスタマーサクセスの立ち上げ経験・TheModelプロセスへの深い知見・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー14F 勤務地最寄駅：JR山手線／新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜転勤＞当面なし転勤は当面想定していません。＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 時間外労働有無：無
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞管理監督者期間の定め：無補足事項なし＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中も待遇に変更はありません。
給与	＜予定年収＞ 750万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：625,000円～750,000円＜月給＞ 625,000円～750,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞ ※経験・スキルを考慮して決定します。 ※管理監督者のため時間外手当はありません。 ■給与改定：随時賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費全額支給住宅手当：家賃補助制度（福利厚生その他欄参照）社会保険：各種社会保険完備＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入制度 ■勉強会参加支援（全額負担※就業時間内の参加も可）＜その他補足＞ ■最新のPC支給、希望者へのデュアルディスプレイ支給 ■家賃補助制度：月30,000円 └対象オフィス最寄り駅から2駅に居住している方 └家賃補助支給の場合、交通費は支給されません ■社内部活制度
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数121日夏季休暇（7～9月の間で取得）、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇

会社概要

事業概要: ■企業概要：
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションの達成に向け、当社では建設業界に特化したマッチングサービス（職人・協力会社のマッチング支援、正社員採用支援）をコア事業として活動を行なっています。
重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられるサービスを実現することで、能力と意欲のある人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。

所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー14F

設立: 2017年3月

従業員数: 152名

上場市場名: 非上場

資本金: 90百万円

平均年齢: 34歳

応募方法

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応募前・応募直後によくある質問

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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://suke-dachi.jp/company/

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

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求人コード 3010247316

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株式会社助太刀【カスタマーサクセス責任者】急成長SaaS企業／建設業界をITの力でDX／業界未経験可

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給与	＜予定年収＞　750万円～900万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：625,000円～750,000円　　＜月給＞　625,000円～750,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　無　　＜給与補足＞　※経験・スキルを考慮して決定します。　※管理監督者のため時間外手当はありません。　■給与改定：随時　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー14F　勤務地最寄駅：JR山手線／新宿駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数121日　　夏季休暇（7～9月の間で取得）、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇

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