ユニファ株式会社

企業情報を詳しく見る

【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス （大手法人向け）◆保育園業務を支援するSaaS展開／未経験者活躍

【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス （大手法人向け）◆保育園業務を支援するSaaS展開／未経験者活躍

◇◆保育×ITで事業展開中！メディア掲載多数の注目企業／業界トップクラスシェア誇るSaaSサービス多数展開／社会貢献性◎／大手企業への提案営業の経験を積める◆◇

■Point
【第二新卒歓迎】20代の若手メンバーが活躍する組織です。
【キャリアアップ】有形営業出身者も在籍しており、大手企業向けの無形営業・CSにチャレンジ可能です。
【社会貢献性】保育業界の課題解決に直接寄与できるプロダクトです。

■概要：
当社のサービスである保育園支援プロダクトのお客様の中でも、特に複数の系列園をお持ちの大型法人様に対して継続的な接点の中で保育園での解決したい課題や改善点を把握し、保育園の「伴走者」として取り組んでいただきます。
プロダクトの導入スケジュールやサクセスのマイルストーンを法人本部担当に提案し、プロジェクトを円滑に進行するカスタマーサクセスとして、お客様へのサービス追加提案を行っていただくポジションです。

■組織構成
マネージャー＋メンバー5名（男性１名、女性５名）で構成されています。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
《導入期》
・エンジニアやカスタマーサポートなども含めた社内リソースの調整、招集
・導入フローやスケジュール等の設計／お客様へのご提案
・全体の進行管理
・導入のデモンストレーションやレクチャー
《導入後の活用期》
・定期的な顧客とのミーティングの実施
・顧客データをもとにした傾向分析と活用提案
・課題に即したアップセル、クロスセル
・新機能の提案および導入支援
・お客様からの改善ご要望ヒアリング・開発状況の進捗管理　

■期待する役割：
ひとつの法人様で様々なポジションや立場の担当者と向き合いながら、同時並行的に複数のタスクと対峙していくことになります。
また、プロダクトの導入サポートや提案などの短期的な目線だけではなく、顧客が成果を実感できるまでの中長期的なビジョンを見据えて業務に取り組んでいただくことが重要であり、その成果は顧客良し、自社良し（更に、社会良し）である必要があります。
そのために主体性をもってプロジェクトの進捗を管理、推進し、プロジェクトで達成をしたい目的を果たすための道筋を、「顧客と共に」描いていただくことを期待しています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
～第二新卒歓迎～
・法人営業のご経験（有形・無形問わず）
・チャットツール（Slack等）を使用したビジネスシーンでのコミュニケーション経験

■歓迎条件：
・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者
・SaaSビジネスで業務経験（新規、アップセル問わず）
・CRMデータに基づくお客様の行動分析の経験
・アンケートや各種データに関する分析・示唆だしの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区富士見1-8-19 住友不動産千代田富士見ビル2F
勤務地最寄駅：JR線／飯田橋駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※スライド勤務（時差出勤）相談可

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中も、待遇に変動はありません。

＜予定年収＞
400万円～500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：211,900円～264,900円
固定残業手当/月：73,833円～92,362円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
285,733円～357,262円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※スキル、経験、能力に応じて決定いたします。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※規程有
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■自己啓発補助（資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など）※上限あり

＜その他補足＞
・副業許可
・従業員持株制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・ベビーシッター割引券
・PC貸与
・ウォーターサーバー
・オフィスグリコ

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～11日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■年次有給休暇
■その他の休暇
・慶弔、夏季、年末年始休暇（12/29～1/3）
・入社時特別休暇（1日付与）
・生理休暇
・結婚休暇
・育休・産休
・看護・介護休暇