Micoworks株式会社 【在宅可／福岡】CRMスペシャリスト◆急成長中Techベンチャー◆事業利益の最大化に貢献◆フレックス

【在宅可／福岡】CRMスペシャリスト◆急成長中Techベンチャー◆事業利益の最大化に貢献◆フレックス

■業務概要：
顧客ごとに適切なチャネル・タイミング・コンテンツでのコミュニケーション方法を設計し、顧客接点の最適化、そして事業利益の最大化に貢献するCRMの戦略フレームの構築と導入時の業務フローの整備をお任せします。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務内容：
当社のMicoCloud契約企業のユーザー接点の最適化のため、メール、LINE、SMSなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。

■具体的な業務内容：
◇ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
◇潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
◇ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール）
◇営業部門と連携してのユーザー体験向上
◇価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
◇プロダクトへのより事業支援・グロースに繋がるフィードバック・機能設計サポート
【変更の範囲：会社の定める業務】

■魅力：
◎コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる
一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行、またプロダクト設計サポートまでをご担当いただきます。
◎複数チャネルを用いた全体最適のCRMを実現できる
・全体のコミュニケーション設計から携わり、営業担当と連携して施策実施することもあります。ユーザー・クライアントとのすべての接点に関わり、より良い関係性構築に努めます。
・CDPやDWHなどと連携したデータ分析とダッシュボード構築に携われる
・データ分析から施策実施までをスムーズに進めるため、利便性の高いデータを蓄積し、MAやCDPなど他のシステムと連携させてデータ価値を最大化できるダッシュボードの設計も含まれます。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・メール／SMS／LINEなどでの顧客へのアプローチ経験3年以上
・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験

■歓迎条件：
・MAツール（Salesforce Marketing Cloud等）の導入・運用経験
・BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）でのモニタリング作成経験
・データベース、テーブル設計の経験
・Salesやプロダクトと、カスタマーサクセスを接続して連携、フィードバックしあった経験

＜勤務地詳細＞
福岡拠点
住所：福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 WeWork ゲイツ福岡(ゲイツ 11F)
勤務地最寄駅：福岡市営地下鉄空港線／中洲川端駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の待遇変更はありません。

＜予定年収＞
750万円～1,200万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：625,000円～1,000,000円

＜月額＞
52,083円～83,333円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
※経験に応じてストックオプションの付与あり。
■昇級：あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給（自転車通勤可）
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
ｰ

＜その他補足＞
■社用ノートPC貸与
■社用携帯貸与　※一部職種のみ
■就業開始時間選択制度（2ヶ月ごとに申請可）
■ライフヘルス支援休暇
■健康診断費用負担
■出産・育児支援制度
■部活動

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与）※その他会社規定による休日あり