求人詳細

募集要項

仕事内容	※未経験歓迎！【埼玉・三郷】ECサイトのカスタマーサポート◆楽天やyahoo等／福利厚生充実【会社拡大に向けて基盤を強化／楽天やyahooで人気の海外ブランド通販ECサイトを運営】 ■業務概要：当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします。【変更の範囲：無】 ■業務内容： ◇お客様からの問い合わせ対応（メール、チャット、電話）商品のお問合せや購入後のアフターケアに対して、裁量を持って臨機応変に対応していただきます。 ◇商品の確認作業お客様からお問合せをいただいた際に、実際に商品を見て確認し、ご案内をしていただきます。 ◇注文の受注処理、社内システムの操作・入力お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有したり、社内システムに入力していただきます。また、出荷指示データのインポートやエクスポートを行っていただきます。（Excel） ◇他部署との連携 ◇アルバイトスタッフの指導・トレーニング・スケジュール管理【主な使用システム】・楽天・Yahoo!等の管理サイト・受注システム及びメールシステム ■入社後について：まずはオペレーター業務から始めていただきます。その後受注処理、業務の割り当て、指示出しなどをお任せします。 ■組織について： 8名（男性4名女性4名）が在籍しており、 30代2名、40代4名、50代2名が活躍中しております。 ■同社で働く魅力：・業界経験不問、未経験からご活躍いただけるポジションです。・海外ブランドやトレンドをキャッチすることができ、インテリアや雑貨が好きな方におすすめです。 ■当社について： ◇ネット通販業界で15年以上運営している老舗店舗で楽天市場など国内外のECモールにて15店舗展開中。 ◇主力部隊を海外拠点に置き、EC店舗等のWeb店舗制作／運営／管理／販促を行っています。これまでに、商品力、価格力、顧客サービス等の総合的な実績がお客様より評価され、楽天他、モール主催者より数々の賞を受賞。また、「日本流通自主管理協会（AACD）」の正規会員として、海外ブランドの正規品のみを取扱い、お客様が真に安心できる商品をお届けしています。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞＜業界未経験・職種未経験＞歓迎 ■必須条件：・PCにてメール業務等の基本操作経験のある方・当社業務内容に興味がある方 ■歓迎条件：・接客業のご経験をお持ちの方・メールや電話でのカスタマーサポート業務のご経験をお持ちの方（コールセンター業務の経験が無くても可）【求める人物像】「お客様のため」に何が大切かを考え業務に取り組む事が出来る方
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：埼玉県三郷市インター南3-4-1 DPL三郷II 2F 勤務地最寄駅：つくばエクスプレス線／三郷中央駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞【変更の範囲：無】＜転勤＞無＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 ＜その他就業時間補足＞上記2パターンのシフト制
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 6ヶ月試用期間中の勤務条件：変更無
給与	＜予定年収＞ 310万円～340万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：208,200円～229,620円その他固定手当/月：15,487円～17,084円＜月給＞ 223,687円～246,704円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記年収には月10時間の残業、賞与2か月分を含む（業績による） ■昇給：年1回（評価による） ■賞与:年1回（決算）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：会社規定に基づき支給上限25,000円住宅手当：本社から3㎞以内で家賃の最大50％※上限4万円まで社会保険：各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ OJTが基本となります。＜その他補足＞車通勤可、私服勤務可、社員割引制度有り役職手当近隣へ引越しの場合、条件によって社宅補助の支給有
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数112日 ※有給休暇入社半年経過時点10日、慶弔休暇

会社概要

事業概要: 【事業内容】
■海外ブランドの輸入商品■国内ブランド商品■自社開発商品のインターネットでの販売業務。

所在地: 〒341-0059
埼玉県三郷市インター南3-4-1 DPL三郷II 2F

設立: 2002年2月

従業員数: 65名

上場市場名: 非上場

資本金: 50百万円

平均年齢: 40歳

応募方法

応募方法

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応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

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※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが？

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.glv.ne.jp/

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求人コード 3010370212

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職種から探す: 販売・サービス職 > テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター > カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
勤務地から探す: 関東 > 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県
エリアから探す: 三郷市
最寄り駅から探す: 三郷中央駅 / 三郷駅(埼玉県) / 八潮駅
業種から探す: 小売業界 > 通信販売・ネット販売

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給与	＜予定年収＞　310万円～340万円　　＜賃金形態＞　月給制　特記事項なし　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：208,200円～229,620円　その他固定手当/月：15,487円～17,084円　　＜月給＞　223,687円～246,704円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※上記年収には月10時間の残業、賞与2か月分を含む（業績による）　■昇給：年1回（評価による）　■賞与:年1回（決算）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：埼玉県三郷市インター南3-4-1 DPL三郷II 2F　勤務地最寄駅：つくばエクスプレス線／三郷中央駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数112日　　※有給休暇入社半年経過時点10日、慶弔休暇