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【千葉市】粗大ごみ受付のSV候補◆未経験歓迎／残業ほぼなし／17:15終業／オフィスワーク／正社員

【千葉市】粗大ごみ受付のSV候補◆未経験歓迎／残業ほぼなし／17:15終業／オフィスワーク／正社員

【未経験歓迎｜正社員｜残業5～10時間/月｜日祝休み｜NECグループの安定基盤】

■概要
自治体粗大ごみ受付コールセンターのSV候補を募集します。
まずはオペレーターとして実際の業務を習得いただき、その後SVとしての管理業務をお願いいたします。

■業務詳細
当センターでは、市内の一般家庭から排出される粗大ごみの収集予約やキャンセル等の電話受付対応を行います。
地域社会へ貢献ができる、アットホームな雰囲気が自慢のコールセンターです。

入社後すぐはオペレーターとして、粗大ごみ収集の受付や問合せ対応をお任せします。
※電話受付だけでなく、WEBからの問い合わせ、メール、チャットボットでの受付も行っています。
業務に慣れたら、徐々にSVとしてオペレーターのサポート、管理、センターの運営などの業務をお任せしていきます。
コミュニケーション力を活かしながらスタッフを対応し、センター全体を見る力を培っていただきます。

自分ひとりで業務が完結しないため、チームで協力しながら業務を進めることが好きな方におすすめの環境です。

【変更の範囲：会社の定める範囲】

■組織構成
配属部門は2名のSVがおり、約20名のオペレーターが勤務しています。
40代前後が多く、時短勤務者や主婦層など、女性のみの組織です。

■働きやすい環境
コールセンターの受付時間は9～16時。16時以降は後処理や翌日に向けた作業になるため、残業はほぼなく17時台で退社が可能です。
また、完全週休二日制、日祝固定休でお休みもしっかり確保できます。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞
■必須条件
・PC入力
・Excel基本操作（入力、四則演算程度）
・インターネット基本操作
・電話応対業務経験

■歓迎条件：
・コールセンターオペレーター経験（インバウンド）
・SV経験

＜勤務地詳細＞
千葉センター
住所：千葉市中央区新田町36-15 千葉テックビル
勤務地最寄駅：千葉都市モノレール線／市役所前駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

＜転勤＞
無
【変更の範囲：会社の定める範囲】

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:15 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：5～10時間/月　※繁閑により変動あり■繁忙期：3月～4月、9月～10月

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月
試用期間：2～4カ月

＜予定年収＞
303万円

＜賃金形態＞
月給制
※給与詳細は経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定・優遇（賞与：会社業績による）

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円
その他固定手当/月：20,000円

＜月給＞
220,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※賞与・想定時間外残業手当（月10h）含む

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（当社規定による）
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■昇給昇格制度
■NEC健康・福利共済会
■契約保養所
■慶弔金、弔慰金
■財形貯蓄制度
■従業員持株会
■禁煙オフィス（ビル内に紙、電子共に喫煙スペースがあります）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

日祝休み、週5日勤務（月～土）
年末年始休暇、GW、慶弔休暇、年次有給休暇（入社6ヶ月後に15日付与※3年以上の勤務で最大20日付与）、産前産後・育児休暇（実績あり）、介護休暇、生理休暇、会社指定日