ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社
【福岡】プロジェクト管理 / ボイスボット運用
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仕事内容
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【福岡】プロジェクト管理 / ボイスボット運用
■業務概要：
AIによる対話応答ソリューションであるボイスボットをクライアントへ導入する際の構築業務、および導入後の運用保守・追加開発におけるプロジェクトマネジメントをお任せします。
グループ企業や協力会社と連携しながらプロジェクト管理を行っていただくことに加え、クライアントのニーズに沿ったシナリオになっているか、データに基づく評価 / 分析を行った後、改善策の実行までご担当いただきます。
□ボイスボットとは…
LINEヤフーグループの提供するAI技術である音声認識と音声合成、会話制御の仕組みを組み合わせて自然な対話応答を実現させた電話応対AIサービスです。コンタクトセンターや店舗の問い合わせ対応などに導入いただいています。
＜具体的な仕事内容＞
・プロジェクトマネジメント（運用保守、追加開発、カスタマーサクセス）
・ボイスボットの運用保守や追加開発の進行管理
・グループ企業や協力会社との調整業務
・サービス運用における業務分析
・効果測定指標（KPI）の設定およびコンサルティング業務
■業務魅力：
・AIの運営業務を通して最先端の技術に触れられる
・クライアントに近いポジションであるため提案力が鍛えられる
・ユーザー目線でサービスの品質向上を追及できる
・自身のアイディアを発信し、実現していくことができるフィールド
【キャリアプラン】
ご入社後、研修にてボイスボット運用における各コンポーネントの仕様やオペレーション業務の全体像、フローを理解 / 習得いただきます。その後は、ボイスボットの構築/評価など運用全般をグループ企業や協力会社と連携しながら推進していただきます。またスキルや志向性にあわせて、組織のマネジメントもお任せする可能性もあります。
＜業務内容補足＞
業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります。
変更の範囲：会社の定めるすべての業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれか
・法人に対する提案営業経験をお持ちの方
・Web / IT業界におけるディレクション経験
■歓迎条件：
・法人事業での企画提案および業務遂行における顧客折衝のご経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・組織 / メンバーマネジメントのご経験
・ボイスボット運用のご経験
・テレフォニー、インターネット関連の技術的な知識 / 理解力がある
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| 勤務地 |
＜勤務地詳細＞
本社
住所：福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
勤務地最寄駅：JR線／博多駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
＜勤務地補足＞
変更の範囲：会社の定めるすべての拠点在宅勤務が適用される場合、会社に届け出た自宅またはそれ以外の場所で会社が承認した場所を就業場所とします。
＜転勤＞
無
業務の都合により転勤を命ずることがあります。
＜オンライン面接＞
可
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| 勤務時間 |
＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
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| 雇用形態 |
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
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| 給与 |
＜予定年収＞
350万円～521万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,232,000円～4,212,000円
固定残業手当/月：64,000円～83,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
333,333円～434,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※年俸は経験や前職能力等を考慮し決定します。
※インセンティブ年2回支給（4月、10月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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| 待遇・福利厚生 |
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定に基く
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
各種研修制度(語学、職責者研修等)、国内・海外カンファレンス参加支援
＜その他補足＞
・通信費補助（当社規定に基く）
・LINE Pay Benefit Plan
・LINEMO利用サポート（サービス基本料金の会社負担）
・定期健康診断（当社規定に基づき再検査費用の補助あり）
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ/マッサージルーム
・社内サークル制度
・LINE Family Day（社員家族参加イベント）
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援
・入社支援制度あり（当社規定に基きU/Iターン希望者のみ）
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| 休日・休暇 |
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇13日～23日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）
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会社概要
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事業概要
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■事業概要：
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画等「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。
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所在地
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〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
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設立
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2013年11月
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従業員数
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1,871名
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上場市場名
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非上場
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資本金
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490百万円
応募方法
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応募方法
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この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
| 応募の流れ |
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
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| 応募前・応募直後によくある質問 |
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応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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ポートフォリオを提出したいのですが？
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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特定企業への志望動機書や自己PRを提出したいのですが？
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが？
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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企業URL
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https://lycomm.co.jp/
※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
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