株式会社ジェイマックシステム

企業情報を詳しく見る

【未経験歓迎／札幌】コールセンターオペレーター（正社員）◇残業月5h未満／研修充実で安心◎転勤無

【未経験歓迎／札幌】コールセンターオペレーター（正社員）◇残業月5h未満／研修充実で安心◎転勤無

【＜IT＞により＜医療＞に貢献／全国約750の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり／自社開発スタッフがサポートをバックアップ／ISO取得企業／土日祝休み・年間休日123日】

■業務内容：
ユーザーからの弊社製品に対するお問い合せ（システムの操作方法、システムトラブルなど）に対応していただきます。
多くは電話での対応になるが、状況によりお客様のPC環境へのリモート接続による調査を実施することもあります。
入社後は、座学研修及び実務研修を3か月程度実施します。また、実際に業務を行うようになっても周囲にサポートメンバーがいるので安心して業務を行うことが出来ます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■部門の役割：
自社製品（医療システム）ユーザーからの問い合わせ対応（コールセンター運営）

■部門についての概要：
コールセンター部門は、お客様問い合わせの取次ぎを行うフロント業務と難易度の高い問い合わせについて調査を行うテクニカル業務に役割分担されています。フロント業務を通じてテクニカル業務へキャリアアップが可能です。

■当社について：
当社は診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。
現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。そのため、現在では全国約750の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
～職種・業界未経験歓迎～
■歓迎要件：
・コールセンター業務（インバウンド経験）
・接客や営業などコミュニケーション力が必要な職種のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：北海道札幌市中央区北四条東1-2-3 札幌フコク生命ビル10F
勤務地最寄駅：札幌市営地下鉄各線／さっぽろ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月5時間未満

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
276万円～312万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,232,000円～2,532,000円
固定残業手当/月：44,000円～49,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
230,000円～260,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■給与改定：年1回（4月）※部署内での業務評価のもと
※年齢・学歴・職歴により年俸額は変動します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：一部支給（10万円まで／月）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金、中小企業共済制度利用

＜定年＞
60歳
65歳までの継続雇用制度あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
新入社員研修、ビジネスマナー研修、階層別研修、職種別専門研修
資格取得支援（試験料は資格取得後に会社により費用負担）、各種セミナー受講支援（会社により費用負担）、Eラーニング（自身で自由に受講可能）

＜その他補足＞
■産前産後・育児休暇制度（実績あり）
■外部委託サービス：さぽーとさっぽろ
■永年勤続表彰制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

有給休暇（初年度年間10日）、夏期休暇（3日間）、年末年始休暇（12/29～1/4）、振替休日、特別休暇（結婚休暇・弔慰休暇・出産休暇など）