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【横浜】債権管理事務※未経験歓迎／コンビニATM最大級／豊富なキャリアパス有／土日祝休み／正社員

【横浜】債権管理事務※未経験歓迎／コンビニATM最大級／豊富なキャリアパス有／土日祝休み／正社員

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
選考時の適正・ご意向を踏まえ、以下いずれかのチームで業務いただきます。
（1）ローンチーム
・カードローンで延滞が発生しているお客さまへの架電・SMS送信・封書送付等によるご返済の依頼
・弁護士事務所や裁判所からの通知・依頼に対する回答や照会対応
・商品・サービス所管部署や事務処理部署との商品サービスや運用改善の窓口
・個人信用情報機関への情報登録・更新、監督官庁からの通達の内容確認および関係先周知

（2）後払いチーム
・後払いサービスをご利用いただいているお客さまへの支払い相談（主に受電）
・弁護士事務所や裁判所からの通知・依頼に対する回答や照会対応
・商品・サービス所管部署や事務処理部署との商品サービスや運用改善の窓口
■入社後の流れ：
いずれのチームも入社後１か月程度OJT期間があり、業務の指導を行います。OJT期間終了後、主担当となる業務をアサインしますので、他のメンバーと協力しながら業務を遂行していただきます。
まずは電話リストに従って、電話対応の経験を積んでいただきます。督債権管理に関しての事務作業、役所、他部署への連携なども一連の業務として発生します。
■キャリアパス：
メンバーのとりまとめ（人材マネジメント）やシステムのメンテナンス、ベンダーへの要望出しやローン企画部門とのやりとりや、企画職への転換など、幅広いキャリアパスがございます。
カードローンの債権管理に関して、コンタクトセンターなどの外注はしておらず、本部署ですべて行っております。今後、自動化やオペレーション改善を進めていく方針のため、RPAやシステム知見などを身に付けられる可能性もございます。
特殊な業務ではありますが、なくてはならない非常に重要な部署で、プロフェッショナルを目指しやすい環境です。
■チーム構成：
部長、グループ長、リーダー（以下、メンバー7名と、出向者、派遣社員、嘱託社員の合計15名で構成されています。
メンバーのほとんどが中途採用で、銀行経験者です。直近では債権の保証会社から入社し、即戦力として活躍している社員もいます。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須：下記いずれかのご経験がある方
・金融関係業務において顧客応対経験をお持ちの方
・金融機関（銀行・ノンバンクなど）での業務経験のある方　

■歓迎条件：
・金融機関（銀行・ノンバンクなど）での債権回収業務の経験のある方、債権回収業務の経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
保土ヶ谷事業所
住所：神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134番地横浜ビジネスパーク
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※保土ヶ谷の事業所、YBPでのご就業となります。債権回収業務となるため、原則出社となります
【変更の範囲：会社の定める場所（在宅勤務を行う場所を含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20時間～30時間■スライド勤務も可能です

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間後と待遇の変更なし。

＜予定年収＞
570万円～950万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：299,000円～457,700円
その他固定手当/月：21,000円

＜月給＞
320,000円～478,700円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※記載は目安の年収です。（残業20時間の場合）
※年齢・経験・能力等を考慮して年収を確定いたします。
■昇給：有
■賞与：年2回（夏／冬）※個人の業績評価と、会社の業績等で決定されます。



賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：片道上限2,000円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：企業年金（退職金）制度

＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
■自己啓発支援制度

＜その他補足＞
■在宅勤務手当（条件有）
■介護保険（40歳以上）
■社員持株制度
■リ・チャレンジプラン（出産・育児・介護のための休職、短時間勤務、再雇用制度）
■確定拠出年金プラン
■ハイライフプラン（個人年金、生命保険、損害保険）
■共済会（社員による相互扶助制度）などセブン＆アイグループのスケールメリットを活かした制度
■福利厚生サービス（ベネフィット・ワン）
※在宅勤務制度（全社）取得率：22年1月　30～40％
※部門・業務により頻度が異なります。詳しくは選考時にお聞きください。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始（12/31～1/3）、年次有給休暇（年1回以上1週間以上の連続休暇含む）、出産休暇、特別休暇、結婚休暇、忌引休暇、子の看護休暇、育児活動休暇、介護休暇、ボランティア休暇、特別傷病休暇