ディサークル株式会社

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【在宅勤務中心】テクニカルサポート◆1500社以上導入実績「POWER EGG」／スタンダード上場G

【在宅勤務中心】テクニカルサポート◆1500社以上導入実績「POWER EGG」／スタンダード上場G

【在宅勤務中心／フレックス／月平均20時間程度／金融機関への導入実績100機関突破／事業も好調に推移・決算賞与も7年連続支給中／東証スタンダード上場G】
自社製品『POWER EGG』の機能問合せ、トラブル対応を担当していただきます。

■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
カスタマーサポートからエスカレーションを受けたエラーや障害に対する原因究明をお任せします。以下のような作業をお任せします。
・各種ログ調査
・POWER EGG仕様調査と製品不具合か切り分け
・対応策の提示　等

■組織構成：
システム本部は男性19名、女性6名の25名が在籍しており、20代～50代まで幅広く活躍しております。テクニカルサポートは課長（40代後半）とメンバー1名（30代）が担当しております。

■業務の特徴：
◎担当会社を持つのではなく、エラーや障害のレベルに合わせて課長から適切に業務を振り分けられるイメージです。いきなり難しい対応をお任せすることはございませんので安心して就業いただけます。
◎製品の問合せ以外は、データベース系やアプリケーションサーバー系の問い合わせが多いです。
◎顧客接点はメールのみです。

■教育体制：
課長とのOJTメインで業務を覚えていただきます。最初はマニュアルでの学習と、実際に起こった障害をサンプルにしながら対応できる幅を広げていただきます。経験やスキルなどにもよりますが、独り立ちまでは2～3ヶ月ぐらいを想定しております。

■就業環境：
◎残業月平均20時間程度と、ワークライフバランスを保った働き方が可能
◎ほとんどの社員がテレワークで勤務（3か月に1、2回程度出社）／テレワークの回数制限なし
◎住宅手当や奨学手当など福利厚生充実

■POWER EGGとは：
グループウェア、汎用申請ワークフロー、Webデータベース、経費精算ワークフロー、CRMの5つの機能を連携し、業務プロセスを可視化することが可能で、人と組織を活性化する企業向けコラボレーションツールです。 販売実績は、導入社数1,500社超、利用者数49万人程となります。特に地方銀行においては、62行中22行で採用され、行内の業務生産性向上に効果を発揮しています。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかの経験をお持ちの方
・ネットワーク／データベース／Web開発経験
・テクニカルサポート経験

■歓迎条件：
・Windows サーバに関する業務に従事したことのある方
・OSS-DB Silver 以上を取得している方
・IPA応用情報技術者以上取得していいる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田神保町2-36-1 住友不動産千代田ファーストウイング 2F
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線／神保町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～14:30
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業月平均：20時間程度※体制強化・タスク見直しを実施し、残業削減に努めております

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
430万円～540万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円～290,000円

＜月給＞
230,000円～290,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収は基本給与＋賞与＋平均残業20時間分の金額です。
■成果給（賞与相当）：基本2ヶ月分／回（業績と人事考課に基づく増減あり）×年2回※毎月給与に加算して支給（1/6ずつ毎月の給与に加算して支給）
■決算賞与：7年連続支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給
住宅手当：住宅手当あり※福利厚生その他欄参照
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項に記載

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT中心
■公的資格等合格お祝い金支給、資格手当

＜その他補足＞
・住宅手当：8,000円～10,000 円 ※住宅購入者
・奨学手当：子息が大学通学中（4年間）に学費を援助する制度540,000円（国公立）～900,000円 （私立 ）／年
・退職金制度：確定拠出年金（401K ）、人材区分別退職加算金、退職功労金、退職加給金
・社員子女育英資金制度
・ボランティア休暇
・公的資格等合格
・お祝金支給
・資格手当
・単身赴任手当
・子女養育手当
・保養施設：軽井沢（5ヶ所）
・敦賀海の家
・マッサージルーム：常設

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、ボランティア休暇など