株式会社メビウス 【東京都新宿区／未経験OK】カスタマーサポート／外勤・保険契約アフターフォロー◆働く環境◎

【東京都新宿区／未経験OK】カスタマーサポート／外勤・保険契約アフターフォロー◆働く環境◎

～未経験スタート歓迎／外勤でのアフターフォロー／充実の研修あり／就業環境◎ノルマ・クレーム対応なし／家族手当など福利厚生充実～

■仕事内容：
今年7月に開設予定の東京支店において、カスタマーサポート業務をお任せします。保険の契約後のお客様のアフターフォローを行いますが、契約者のご自宅に訪問し、お手続きのフォローやサポート、切り替えのご案内をお願いいたします。

■業務詳細：
・お客様の契約していた保険の解約サポート（解約手続きの手順などをお客様の隣でお手伝い）
・契約書の不備などの訂正（印鑑／記入漏れ／追加書類などが発生した場合お客様を訪問し直す作業）
・保険の使い方の説明（お客様からの疑問に対してご説明）
・お客様のフォローと社内へのフィードバック（お客様からいただいた会社、営業へのお声を社内に共有）
・システム入力や書類管理などの簡単な事務作業
【変更の範囲：会社の定める業務】

■入社後の流れ：
まずは大阪にて研修を予定しています。（1～2ヶ月程度）
※マンスリーマンションは会社が用意します。

■社風、教育体制：
平均年齢20代後半と非常に勢いのある一方で、社員同士の仲が非常に良く、和気藹々とした雰囲気です。また、ほとんどの方が保険業界未経験で、保険の知識等がなくても活躍できる環境・研修制度がしっかりあります。そのため未経験の方でもご活躍いただけます。

■当社について：
業務拡張に伴い、2021年に本社オフィスを増床、2023年にはコールセンターエリアの増設を行っており、企業として順調に成長しています。今後も安定的な事業拡大の計画を行っています。
営業プロセスにおける完全分業制にこだわり、各プロセスにおいてプロフェッショナル人材の育成に注力し、その結果、創業10年以上経過した現在でも高い営業生産性を維持しています。
また2017年に東証プライム上場、東海東京フィナンシャルホールディングス株式会社の一員となり、アウトバウンド型コールセンターの強みを活かしグループ企業との提携事業もスタートさせています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験・職種未経験の方歓迎～
■必須条件：
・社会人経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・接客販売、サービス経験、営業経験のある方

＜勤務地詳細＞
東京支店
住所：東京都新宿区新宿1-20-13 花園公園ビル9階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※東京支店は管理部門本部がないため、ご入社後、大阪で研修（1~2カ月）予定（マンスリーマンションを会社が用意します）

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中は保全手当の支給はありません。

＜予定年収＞
320万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：185,000円
その他固定手当/月：10,000円

＜月給＞
230,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年2回
■賞与：年2回（4月末、10月末支給：能力と業績にて算出／毎年2ヶ月分実績あり）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月3万円まで
家族手当：扶養の配偶者1万2千円、子一人につき5千円
住宅手当：月3万円（世帯主の場合）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTにてしっかりとお教えいたします。

＜その他補足＞
■資格取得支援制度
■一人暮らし支援制度（上限10万円）
■奨学金サポート制度(社内規定あり)
■事業部達成賞
■社員旅行（バンコク、プーケット、グアム）
■慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金など）
■定期昇給制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数129日

土曜、日曜、祝日
GW休暇、夏季休暇（7～9日）、年末年始休暇（7～9日）、慶弔休暇