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【東京】海外向けデバイスサポート（インフラエンジニア）◇リモートワーク（週3～4日）／フルフレックス

【東京】海外向けデバイスサポート（インフラエンジニア）◇リモートワーク（週3～4日）／フルフレックス

◎フルフレックス・リモートワークでワークライフバランス充実
◎海外顧客サポートで英語力を生かす
■ミッション：
海外サポートも含めたユーザー対応のフロント窓口として活躍いただきたいと考えています。
将来的にはプロジェクトマネージャーとして各種案件を推進していただくことも期待しています。
■業務内容：
関連会社であるUBEグループ様、ならびに一般企業向けの業務改善をミッションとしたユーザーサポートを対応いただきます。対応範囲は広く、以下のような業務がございます。
・お客様の事業所や工場における業務改善に向けた提案や設計、構築
・クライアントデバイスに関する利用方法やセッティング等に関する相談対応（メール、通話、現場での直接対応）
・利用されるデバイス（PC、携帯電話、タブレット、テレビ会議システム、複合機など）の更新/維持管理
・利用されているサーバやネットワーク機器の点検/導入/更新/維持管理
・アジア＆北米＆ヨーロッパなど海外ユーザーのサポート業務（電話・メールによる問い合わせ対応等）

■ポジションの魅力：
情報インフラの幅広い領域に対応する必要があり、ジェネラリストとして幅広いスキルや知識が身につきます。お客様と直接会話する機会が多く、問題解決が図れた際には、お客様から直接感謝の言葉をいただくことで、頼りにされているといった実感が得られます。また社内連携が多い部署のため、部署外でのコネクションができるのも魅力の１つです。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■キャリアパス：
幅広い領域の知見を高めていただきながら、顧客の課題や問題を解決していくことで、上流から下流まで（企画、設計、構築、保守）幅広い領域でのスキル習得が可能です。将来的には、ご自身の適性に応じて、幹部社員（マネジャーもしくはスペシャリスト）を目指すことができます。
■入社後のフォロー：
半年～１年程度かけて先輩社員のOJTのもと各業務をご担当いただきます。1on1ミーティングを定期的に行い、仕事の状況や自身の志向について伺いながら、次のステップに進んでいただきます。
■配属組織：
山口本社と東京支社でそれぞれ担当しております。互いにプロフェッショナルとしてリスペクトしあいながら、業務を進めています。
■出張頻度：
海外への出張が年に数回ある予定です。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・海外顧客のサポートのため英語力
・インフラ関連の業務経験（ネットワーク、インフラ構築、ヘルプデスク、運用保守）
・ユーザサポートのご経験（パソコン、Windows、MS Office、テレビ会議、Web会議、電話、複合機 等）
・通信機器（ルータ・スイッチ等）を設定したご経験

＜勤務地詳細＞
東京オフィス
住所：東京都港区浜松町1丁目22番5号 KDX浜松町センタービル2階
勤務地最寄駅：JR山手線線／浜松町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※フルフレックス（コアタイムなし）／海外顧客との打ち合わせで早出、遅出をする場合あり（代休対応）

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
500万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：265,000円～370,000円

＜月給＞
265,000円～370,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
月給 265,000 円 - 370,000円
上記月額給与は固定部分。
住宅手当、在宅勤務手当、残業手当は含みません。
■昇給：年1回(7月)
■賞与：年2回(7,12月)前年実績　固定4.2カ月＋業績連動1.8カ月
■在宅勤務手当200円／日


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
家族手当：子ども手当
住宅手当：住宅給27,000円
寮社宅：借上社宅あり
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別教育、専門技術教育、通信教育、社外各種講習会への参加



＜その他補足＞
■各種社会保険制度
■退職金・企業年金制度
■借上社宅制度
■住宅財形制度
■社内クラブ（野球・テニス・バドミントン・ゴルフ・アプリ）
■各種福利厚生サービス制度　他
■住宅給
■通勤手当
■在宅勤務手当
■子ども手当
■早出残業手当
■休日勤務手当
■公的資格取得一時金　他

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、夏期休日　他（年間休日数120日以上）年次有給休暇（初年度10日・半日有給休暇あり）、積立有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、メモリアル休暇　他