株式会社日東システムテクノロジーズ 【群馬】《未経験可》カスタマーサポート※教育業界を自社システムで支援◇転勤なし/土日休み/成長◎

【群馬】《未経験可》カスタマーサポート※教育業界を自社システムで支援◇転勤なし/土日休み/成長◎

～9割が未経験からスタート！挑戦できる環境◎／大学・短大・専門学校向けシステムのカスタマーサポート／正社員／転勤無／土日休み／福利厚生充実～

■職務内容：
自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学内情報管理、システム「infoClipper」のカスタマーサポートを行っていただきます。

■職務詳細：
・お客様からのお問合せ対応(7割)
・システムのレクチャー(2割)
・ＰＣ入力作業(1割)
チームメンバーとコミュニケーションを取りながらお客様により良いシステム環境を提供することが目標です。
また、キャリアアップすればするほど仕事の幅を広げることができ、お客様のお声を元にシステム機能の改善や新たな機能の立案にも携われます。

【変更の範囲：無】

■お客様先と本求人で取り扱う商材について：
お客様先：専門学校、大学、短期大学等の教育機関
システムについて：infoClipper
学校向け学籍管理ソフト。学籍管理（学生管理・生徒名簿）、入試管理（試験管理・合格通知）、成績管理（学籍管
理・成績通知）、出欠管理（出欠情報・出欠表）、就職管理（就職状況・求人管理）、更には卒業後（同窓会・証明書発行）まで教務事務・学務事務の様々なサポートを行う学校法人向けパッケージソフトです。


■配属先情報：
infoClipper事業部：SE:11名(20代・30代・40代)、カスタマーサポート：11名（20代・30代）+パート職3名

■入社後の教育：
1～2週間で担当する商品の基礎知識やお客様対応を学んでいただきます。その後、お客様からの電話に実際に出ることで、周りに相談しながら実務を積んでいきます。常に周りにフォローしてくれる先輩社員がいて、協力しながら働いていくことができる環境です！

■職場環境：
サポートスタッフの9割が未経験からスタートしています。 さまざまな前職の方が活躍しています。(ブライダルスタッフ・銀行員 ・ショッピングモールの販売スタッフ など)

■業務のやりがい：
自分が携わった仕事でお客様やチームメンバーから感謝され、キャリアアップや年収アップを叶えることができます。評価制度がしっかりと整っているため、自身の成果が正当に評価されることもやりがいになります！

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
※未経験者大歓迎
■必須条件：
顧客や社内のニーズを判断し、適切で柔軟なコミュニケーションが取れるスキル

■求める人物像
・丁寧で好印象なお客様対応ができる方
・お客様に親身になって寄り添うことができ、粘り強く向き合える方
・自分が求められていることを正確に判断し、自己成長ができる方
・協調性を持ち、チーム一丸となって目標に向かうことができる方
・自分のアイディアをカタチにしたいと考えている方
・自分の成果を正当に評価してもらいたいと考えている方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：群馬県太田市吉沢町1405-7
勤務地最寄駅：JR両毛線／山前駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

＜転勤＞
無
【変更の範囲：無】

＜勤務時間＞
8:00～17:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
・月平均残業時間：20～30時間(担当フェーズにより異なります)

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件等に変更無し

＜予定年収＞
380万円～500万円

＜賃金形態＞
月給制
前職での実績と経験を考慮して決定させていただきます。

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～300,000円

＜月給＞
200,000円～300,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給実績：年2回(5月、11月／0円～30,000円/年)
■賞与実績：年2回(7月、12月／前年度平均8か月分/年)
■残業手当：残業時間に応じて別途支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：該当者に支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度(一部従業員利用可)、研修支援制度(一部従業員利用可)

＜その他補足＞
・出産・育児支援制度(一部従業員利用可)、財形貯蓄／健康診断／睦団体各種行事／トレーニングジム／マッサージチェア／仮眠室／お菓子・コーヒー無料
・服装自由(全従業員利用可)

週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数116日

■年間休日：リフレッシュ休暇3日含む
■休日内訳：土日、その他(自社カレンダーによる)
■有給休暇：半日有給取得可能