ドクターズ株式会社 【福岡市】カスタマーサクセス(責任者候補)※世界初の医療クラウドサービス開発／注目のベンチャー企業

【福岡市】カスタマーサクセス(責任者候補)※世界初の医療クラウドサービス開発／注目のベンチャー企業

～世界初となる医療専門家クラウドプラットフォームに携わる／「医療×IT」成長領域で裁量大きくスキルアップできます～
【変更の範囲：会社の定める業務】
■職務内容
・オペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げ及びマネジメント
・オペレーションフローの構築やオペレーターフォロー
・オペレーター業務（ビデオミーティングやチャットを通してオンライン医療相談を実施）
・福岡県近郊のクリニック様へのDX支援
・その他、組織およびチームに求められる業務を管理～遂行までマネジメント

■事業内容
ドクターズは700名以上のエキスパート医師と連携して、様々な企業にご活用いただけるサービスを提供しています。弊社の事業は大きく３つに分けられますが、デジタルヘルスサービスの創出から普及浸透、医療現場での利用まで全てをワンストップで行っています。
【DoctorsHub：デジタルヘルスサービスの成功を支援する】
700名超のエキスパート医師と医療DXコンサルタントから成るチームが、企業のデジタルヘルス開発を総合支援するサービスです。
【Doctors Next：医師のための医療DX・デジタルヘルス総合支援サービス】
医療機関が経営していくために必要となる、これからの時代に必要不可欠な先進のデジタル技術に関する情報やコミュニティ、関係者とのネットワークを提供します。デジタルヘルスサービスを提供する企業にとっての新たな流通プラットフォームを提供します。
【Doctors Station：オンライン医療サービス構築のためのプラットフォーム】
企業がB2C向けのヘルスケアサービスを構築するためのプラットフォームです。チーム医療で患者を総合的に支援する、オンライン医療支援サービスが構築可能なフルパッケージを提供します。

■当社のミッション
これからのデジタルヘルス時代をリードする 【医療を変える】医療×IT×ビジネス。私たちドクターズは専門医を中心とする700名超のエキスパート医師と共に、デジタルヘルスや医療DXを総合的に支援する事業を展開。医療業界における強力なパートナーシップをベースに、これからのデジタルヘルス時代をリードする医療DXプラットフォームを運営しています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセスの経験3年以上
・BtoC向けサービス経験（ホテルでの接客、コンシェルジュ業務、コールセンター業務等）
・マネジメント経験

＜勤務地詳細＞
福岡事業所
住所：福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-25 第二岡部ビル8/9階
勤務地最寄駅：博多南線／博多駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
300万円～600万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,000,000円～6,000,000円

＜月額＞
250,000円～500,000円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
・年2回実施（昇給：4月・10月）
・評価制度あり（会社業績、事業部業績、個人業績によって評価・査定を実施）
※ご経験スキルや直近のご年収を踏まえ、決定させていただきます。


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限35,000円/月
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項はありません。

＜その他補足＞
・貸与PCについて
　∟クリエイティブ職：MacBook 支給（最新モデル、希望スペック支給）
　∟上記以外：WindowsPC支給
　∟全社員：携帯支給（iPhone）
　∟希望者のみ：外部モニター支給
・チームランチ制度
（事業部内のコミュニケーションの活性化を目的とし、月1回のランチを実施）
・全社食事会
（会社全体の交流を図ることを目的とし、四半期に１回食事会を実施）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日