株式会社Ｓｋｙｗａｒｄ 【福岡】サポート事務◆もつ鍋で人気のECサイト／残業少なめ／未経験歓迎

【福岡】サポート事務◆もつ鍋で人気のECサイト／残業少なめ／未経験歓迎

＼全国のお客様に博多の食文化をお届け！／ISO22000取得で就業環境も◎、業務に必要な資格取得費用は会社が全額負担／

当社は「博多若杉」というブランドで本場のもつ鍋や水炊きを中心にハンバーグ等その他商品も販売しています。現在では自社サイトを中心に6つのECサイトモールで展開。また、今回は体制強化を図るため、各ECサイトをバックグランドから支えるお仕事の中途採用をスタートしました。

■業務概要：
受発注処理やお客様からの問い合わせ対応（メール・チャットが中心）など、ECサイトのサポート業務をお任せします。

■具体的な業務：
各業者とのやりとりや出荷準備など、ECを支えるバックオフィスでのPC作業が中心です。お客様とはお電話やメール等でやりとりを行いますが、最近は8割がメールでのお問い合わせです。
（1）対お客様の業務
・受発注管理システムを使用した受発注や伝票の処理
・お客様からの問い合わせ対応（メール・チャットが中心）
（2）対企業や自治体の業務
・専用の管理ソフトを使い、受発注の処理や商品に対する問い合わせ対応
・ふるさと納税の返礼品の役割も持つ当社の商品。必要に応じて各自治体と連絡を取ります。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■当ポジションの魅力：
お客様のためになることは、全員で改善します。業務で気づいたところは立場や部署に関係なく、連携してお客様の為に動きます。

■入社後の流れ：
・仕事の内容は流れを説明した後、まずは自社の商品を知っていただき、簡単な事務作業やメール対応から始めます。先輩が丁寧に教えてくれますし、マニュアルもありますので安心です。
・一通りお客様対応が行えるようになるのが3ヶ月程度。徐々にできる業務を増やし、受発注や伝票発行など一連の流れを経験した後本人のスキルや得意な事を伸ばしていきます。

■働き方：
基本的に残業はほとんどありません。トラブルなどで対応の際は残業が発生しますが、平均月10時間以内程度です。

■こんなメンバーが活躍しています：
本社のチームでは、30代のメンバーを中心に、9名（パート含む）のメンバーが活躍しています。全員未経験、経歴もバラバラ（書店員、事務職、教師など）異業種からの転職者も活躍しています。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞

■必須条件：
・地域貢献したい方
・お客様におもてなしの心を持てる方

■歓迎条件：
将来的に管理職として活躍したい方

＜勤務地詳細＞
福岡営業所
住所：福岡県糟屋郡粕屋町酒殿四丁目2番10号 SkywardHDオフィスビル
勤務地最寄駅：JR九州　香椎線／酒殿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】
・マイカー通勤可能

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：170時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※1ヶ月単位の変形労働時間制（総所定労働時間：170時間0分）

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜予定年収＞
310万円～400万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：192,000円～250,000円
固定残業手当/月：28,000円～36,630円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
220,000円～286,630円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
無

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください
■昇給：年1回（9月）
■賞与：年2回（4月・9月）※昨年度実績2ヶ月分以上
■モデル年収例：
・420万円／33歳（入社1年）
・508万円／41歳（入社4年）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限31,600円
住宅手当：家賃補助・引越し一時金（会社都合での転居が対象）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格支援制度：業務に必要な資格取得・研修費用は会社が全額負担します。
■セミナーの参加：スキルアップのためのセミナーに参加することが可能です。

＜その他補足＞
・資格支援制度：業務に必要な資格取得やセミナー参加費用を会社負担
・健康診断：年1回、会社負担で受診して頂けます。
・メンタルヘルスケア
・運動の支援：バドミントン部や卓球部などの支援を行っています。

月9休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数110日

※毎週日曜日は全社休日です。毎月のシフト作成時に希望を募り、メンバー同士で調整を行います
※有休消化率80％以上、原則完全消化をお願いしています
※年末年始休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇