ミラーフィット株式会社 【カスタマーサクセス※マネージャー候補】メディアで話題の次世代「スマートミラー」／フレックス可

【カスタマーサクセス※マネージャー候補】メディアで話題の次世代「スマートミラー」／フレックス可

～WEBサービスの企画経験者歓迎！次世代スマートミラーで「人々のライフスタイルをデザイン」する！～
■業務内容
・当社プロダクト「MIRROR FIT.」を利用している個人のお客様の継続的な利用をサポートするカスタマーサクセス担当を募集いたします！
・「MIRROR FIT.」は、スマートミラーでフィットネスコンテンツを提供し、自宅を自分専用のジムにすることができるコンテンツです。
・基本的には『LINE』でお客様とコミュニケーションをとっていただき、理想のライフスタイルの実現に向けたコンテンツの選定、継続的な利用など、パーソナルトレーナーのような立場で伴走、ご支援いただきます！

■ミッション
・現在カスタマーサクセスは立ち上げフェーズであり、カスタマーサクセスの定義づくりからご担当いただきたいと考えております。
・どんなサービスを提供すれば、お客様が理想の姿に近づいていただけるかを考え、それをKGI／KPIに落とし込み、お客様への価値貢献を見える化、さらに施策化していただきます。
・加えて、カスタマーサクセスにかかわるNRRやコストのマネジメントもお任せいたします。
■当社の特徴：
当社は"MIRROR FIT. "というミラーデバイスを通じて、人々に新しいライフスタイルを提供しています。このデバイスにより、空間を超えたインタラクティブなコミュニケーションと、多彩なアクティビティを体験することが可能になります。そんな事業を展開する当社は、多彩なバックグラウンドを持ったメンバーが想いを持って働いています。組織もプロダクトも、これから作り上げていくフェーズであり、「もっとこうしたい」「こんなことをしたい」というアイデアが必要です。そして、それら1人ひとりのアイデアを尊重し、気軽に意見を言い合えるオープンなコミュニケーションと、トライアンドエラーを重ねて学習／成長するカルチャーを大切にします。それぞれが専門性を持ちその力を発揮していますが、その専門性に閉じることなく、メンバー同士でサポートやコラボレーションをすることで理念の実現に向けたよりよいチームをつくります。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件　下記を両方満たす方
・サブスクサービスなどITサービス、SaaSサービスの継続利用に向けたKGI／KPIの策定をされたご経験
・ジュニアメンバーを束ねて自らプレイングしながら高い成果をあげられたご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿西1-33-14 代官山齋金ビル1F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：9:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

＜予定年収＞
500万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：315,000円～440,633円
固定残業手当/月：101,000円～142,700円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
416,000円～583,333円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収目安：お任せするミッションと報酬が連動します。
リーダークラス：500万～700万
マネージャークラス：700万～900万

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
特になし

＜その他補足＞
■服装自由

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇