求人詳細

募集要項

仕事内容	【福岡県行橋市】カスタマーサポート（インバータ）　※電話経験不問/入電対応中心 ◆◇世界シェアトップクラス製品群/コールセンターでのインバータ製品問い合わせ・使用方法の説明中心（コールセンター経験など不問）/年間休日125/家族手当・退職金制度など福利厚生充実◇◆ ■業務概要：当社製インバータへの問い合わせ対応を行って頂きます。コールセンターへ連絡頂くインバウンド窓口担当として、具体的には下記のお問い合わせ内容に対する対応業務です。・技術（製品の使い方・機能・仕様など）相談・資料（カタログ・マニュアル・外形図など）請求・アフターサービス相談 ※コールセンターでよくあるクレーム対応は殆どなく、インバータの活用についてアドバイスを求められるケースが大半です（顧客の自己解決のサポートというイメージ）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■部門ミッション/ポジションの特徴：お客様からのインバータ製品に関するご相談に対し、ご満足いただけるソリューションを迅速に提供することで「安川ブランド」を拡大頂くことほか、顧客のお困りごとから顧客ニーズ（次期製品の開発につながる情報）を社内技術部門（開発・設計）へフィードバック頂くことも重要なミッションです。また、新製品の使われ方について現場と認識のズレが生じるのを防ぐため、定期的な勉強会など、スキルアップ・情報収集の機会も多く設けている点も特徴です。 ■キャリアイメージ：・1～3年後・・・コールセンター技術員（お客様の問題解決が出来るようになるための基礎・基盤をもち、お客様が求めているものが何か、当社が提案すべきことは何かを理解できる水準）・3～5年後・・・スーパーバイザー（職場の問題を発見・解決し、改善活動や後輩の指導育成ができる水準）
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・インバータ取扱経験がある方 ■歓迎条件：・当社製インバータ取扱経験・コール（コンタクト）センターやテクニカルサポートの業務経験・ブラインドタッチ入力（PC）
勤務地	＜勤務地詳細＞行橋事業所住所：福岡県行橋市西宮市2丁目13番1号勤務地最寄駅：JR鹿児島本線／行橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞【変更の範囲：会社の定める事業所】＜転勤＞当面なし前提としたものではありませんが、（総合職採用のため）将来的な可能性はあります＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:15～15:00 休憩時間：45分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:00 ＜その他就業時間補足＞ ※想定残業時間は30ｈ/月です（繁閑や個人差によります）
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月当期間での待遇に変更はありません
給与	＜予定年収＞ 500万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～400,000円＜月給＞ 260,000円～400,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記年収は30h/月想定時の残業代・賞与を含んだ想定年収です。 ※担当者としては500万円～750万円、係長クラスとしては750万円～1,000万円の給与提示予定です ■昇給：年1回（3月） ■賞与：年2回（6月、12月）※2023年度実績：6.52ヶ月賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：会社規定による（マイカー通勤も可）家族手当：会社規定による寮社宅：独身寮、社宅（規定あり）社会保険：補足事項なし厚生年金基金：補足事項なし退職金制度：希望者には65歳までの再雇用制度あり＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ OJLが中心となります。 ※一般的にはOJTと呼ばれていますが、「自主的に学習しよう」という思いを込めて当社ではOJLと呼んでいます。＜その他補足＞【制度】住宅財形、財形年金、退職金、企業年金、社員持株　ほか【厚生施設】社員食堂、診療所、保養所　ほか【クラブ活動】サッカー、テニス、ラグビー、陸上、茶・華道　ほか
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇18日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日ほか夏季・年末年始、会社創立記念日、労働祝日、年次有給、結婚・忌引、配偶者出産休暇、被災休暇、リフレッシュ休暇、バースデー休暇、公務・赴任休暇、出産休暇、積立て休暇等

会社概要

事業概要: ■事業内容：
（1）モーションコントロール（ACサーボ・コントローラ事業／インバータ事業）
ACサーボ・コントローラ製品は電子部品や半導体部品などの高い精度が求められる生産機器に組み込まれています。インバータは大型空調やエスカレータ・エレベータなどの社会インフラで使われ、省エネに貢献しています。
（2）ロボット（アーク溶接ロボット、スポット溶接ロボット、塗装ロボット、ハンドリングロボット、半導体・液晶製造装置用クリーン・真空搬送ロボット）

所在地: 〒806-0004
福岡県北九州市八幡西区黒崎城石2-1

設立: 1915年7月

従業員数: 13,094名

上場市場名: プライム市場

資本金: 30,600百万円

売上高: 575,658百万円

経常利益: 69,078百万円

平均年齢: 42.2歳

株式会社安川電機について

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応募前・応募直後によくある質問

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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.yaskawa.co.jp

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求人コード 3010866859

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勤務地から探す: 九州・沖縄 > 福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県
エリアから探す: 行橋市
最寄り駅から探す: 行橋駅 / 令和コスタ行橋駅 / 南行橋駅
業種から探す: メーカー（機械・電気）業界 > 産業用装置（工作機械・半導体製造装置・ロボットなど）メーカー

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給与	＜予定年収＞　500万円～1,000万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：260,000円～400,000円　　＜月給＞　260,000円～400,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※上記年収は30h/月想定時の残業代・賞与を含んだ想定年収です。　※担当者としては500万円～750万円、係長クラスとしては750万円～1,000万円の給与提示予定です　■昇給：年1回（3月）　■賞与：年2回（6月、12月）※2023年度実績：6.52ヶ月　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　行橋事業所　住所：福岡県行橋市西宮市2丁目13番1号　勤務地最寄駅：JR鹿児島本線／行橋駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇18日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数125日　　ほか夏季・年末年始、会社創立記念日、労働祝日、年次有給、結婚・忌引、配偶者出産休暇、被災休暇、リフレッシュ休暇、バースデー休暇、公務・赴任休暇、出産休暇、積立て休暇等

株式会社安川電機 企業情報を詳しく見る 【福岡県行橋市】カスタマーサポート（インバータ） ※電話経験不問/入電対応中心

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