株式会社ハイテックシステムズ 【大阪／未経験歓迎】カスタマサポート◆自治体問い合わせメイン◆転勤無／年休126日（土日祝）

【大阪／未経験歓迎】カスタマサポート◆自治体問い合わせメイン◆転勤無／年休126日（土日祝）

～福利厚生充実／転勤なし／年休126日（土日祝）／残業が少なく働きやすい環境／資格取得支援制度有／塾講師やアパレル販売など未経験での入社実績あり◎～

民間企業向けの業務系システム・地方自治体向けシステム開発を行う当社にてカスタマーサポートをご担当いただきます。
具体的には下記業務をご担当いただきます。

■職務内容：
・自治体向けシステムユーザーの運用サポート（操作方法の案内など）
・福祉業務（児童手当・子ども子育て等）を管理するシステムの運用サポート
【変更の範囲：会社の定める業務】

※地方自治体の職員様からの、「システムの操作方法を教えてほしい」「更新処理でエラーが出て困っている」などといったお問い合わせに対応します。
※顧客と直接やりとりすることも多く、直接感謝の言葉をいただいたときにやりがいを感じます。

■入社後の流れ／入社時期や研修について：
・一週間本社（岡山県）で研修を行っていただき、その後は大阪府の配属先での製品研修やOJTを通じてスキルを身に着けていただきます。

■当社の特徴：
・当社にはエンジニアを大切にする理念があり、顧客と社員が共に感動できるようなサービスの提供を目指しています。社員全員がいきいきと働くことで顧客の満足度も高まり、それが結果として会社全体の業績につながっていると考えます。そのため、社員1人のひとりのやりたいことや目標、困っていることを月に1度、面談で話し合う機会を設けており、個人のスキルに合わせたポジションの入れ替えやキャリア形成を行っています。
・官公庁の案件を軸として安定した基盤を確立し、今後は積極的な事業拡大を目指しています。また、社長が「社員全員の幸せが実感できる会社をつくる」との想いの元、設立していますので、エンジニアが働きやすい環境を整えています。
・これまで地方自治体の案件で安定した成長を続けてきた当社ですが、設立から10年以上が経ち、より強固な基盤を築いていく予定です。また、西日本の地方公共団体との取引を多く抱えています。税金・福祉・医療分野に特に強みを持ち、安定した案件の獲得を続けています。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎／職種未経験歓迎！／

■歓迎条件：
・基本的なパソコンスキルをお持ちの方

＜勤務地詳細＞
客先常駐勤務
住所：大阪府大阪市中央区城見2-2-22
勤務地最寄駅：JR環状線／京橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月20時間程度※業務状況により定時退社可能

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も待遇・条件に差異はありません。

＜予定年収＞
380万円～420万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：210,000円～240,000円

＜月給＞
210,000円～240,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年3回（6月、12月、3月）※2023年度支給実績…4.3ヶ月分
〈年収例〉
・年収403万円/入社2年目
・年収449万円/主任クラス
・年収485万円/係長クラス

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限24,500円、車通勤の場合は別途規程あり
住宅手当：家賃月額2割、上限17,000円、条件あり
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出年金

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■学習に必要な書籍の購入費会社負担
■資格取得サポート
■通信教育費半額負担
■図書費全額負担

＜その他補足＞
■資格取得手当（報奨金の支給、受験料補助）
■育児休業取得奨励：
取り組み開始の2019年度以降での育休取得率は100%となっています。
（男性2名、女性1名）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■土日、祝日
■夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休暇
※平均有休取得日数：16.2日