株式会社ソフトクオリティ
【京都】カスタマーサポート ◆自社パッケージ/医療分野で国内トップシェア/月残業20h/夜勤なし
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務概要:
ご入社後まずは保守運用チームで、同社の医療機関向け業務系アプリケーション(カテーテル検査レポート・超音波検査レポート・冠動脈CT検査レポートなど)を導入いただいている顧客からの問い合わせ(メールか電話)に対して1次対応や簡単なプログラム変更を行っていただきます。同社のシステムはオンサイトが10%以下で、90%以上がリモートなので、遠隔でシステムの修正などが可能です。その場で解決できないものについては、社内の関係部
署に連携し対応していただきます。
■キャリアパス:
ゆくゆくは営業よりの業務にチャレンジしていただいたり、下記のような開発チームやカスタマイズチームにキャリアチェンジも可能です。
・開発チーム…カスタマイズチームから上がってきた仕様書に基づき、社内外のステークホルダーとコミュニケーションを取りながら詳細設計~プログラミングを行うことがミッションです。
・カスタマイズチーム…顧客である医療機関との折衝を行い、各医療機関に適したシステムの定義付けをし、仕様書の作成・案件進行管理を行うことがミッションです。
■働き方について:
医療業界は忙しいイメージを持たれることが多いですが、夜勤・夜の時間帯の緊急出勤はございません。同ポジションについては、顧客対応が基本的に電話やメールのみの社内業務のため、残業も月20時間程度です。
■同社の魅力:
同社は、京都南病院で診療放射線技師として勤めていた齊藤孝行社長が,FileMakerによる心臓カテーテル検査や超音波,内視鏡などのレポートシステムなどの開発を行うベンチャー企業として2004年に設立。齊藤社長を筆頭に,臨床検査技師や臨床工学士など医療の現場を知る有資格者をそろえて,ユーザーのニーズを先取りし,FileMakerを使ってきめ細かいシステム開発を行ってきました。現在、規模の大小関わらず全ての医療機関のIT化がかなりのスピードで進んでいます。業界黎明期から医療用画像管理システムの開発に携わってきた同社。同システムでは国内43%のシェアを誇っており、今後も同社の事業拡大が見込めます。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■応募要件:
ヘルプデスク、カスタマーサポート、テクニカルサポート等の業務経験をお持ちの方
※開発経験がある方も歓迎です。
勤務地
本社
住所:京都府京都市南区唐橋琵琶町24-4 SQビル
勤務地最寄駅:JR京都線/西大路駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業:年平均月10時間程度(繁忙期は月20時間程度)
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
給与
320万円~600万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):200,000円~400,000円
<月給>
200,000円~400,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:月3,000~10,000円※過去実績
■賞与:年2回(3ヶ月分)※過去実績
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月25,000円
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:勤続3年以上で対象/定年制、勤務延長、再雇用あり
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
OJTが中心です。
<その他補足>
■社会保険完備
■資格手当(指定資格取得時に支給)
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数115日
夏期休暇2日、年末年始休暇あり(日数は年により変動)、有給休暇(入社半年後より付与)
※医療機関の業務都合上、土日に出勤するケースあり
会社概要
- 事業概要
■企業概要:
医療情報システム、特に医療用レポーティングシステムの製造・販売・保守を行うメーカーです。
特に循環器領域に強みを持ち、国内向け動画PACSレポーティングシステム市場においては、国内トップシェアを5年以上堅持しています。- 所在地
〒601-8457
京都府京都市南区唐橋琵琶町24-4 SQビル- 設立
- 2004年1月
- 従業員数
- 30名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 9百万円
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
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韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
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ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.