求人詳細

募集要項

仕事内容	【DX企画】ユーザーコミュニケーション企画◆顧客の声に基づくサービス改善等～会社とユーザーをつなぐ～ ■業務内容：会員（ユーザー）との双方向のコミュニケーションをより円滑に、そしてより充実させるための企画・推進を主に担います。※お客様との直接の顧客対応の業務はございません。【変更の範囲：会社の定める業務】・顧客接点におけるUIUX改善・導線の強化・顧客の声（VOC）に基づくサービス改善・コミュニケーション強化・オンラインコミュニケーション（会員向けの機能やサービス、チャット等）の企画・立案、推進・オフラインコミュニケーション（カード送付にかかる郵送物等）の企画・立案、推進・コンタクトセンター全体の業務全般に関する企画・立案、実施支援 ※入社後の働き方イメージ：導入研修後、グループの業務説明などを織り交ぜながら、ご経験や適正に合った企画をアサインさせていただきます。研修を長く行うのではなく、OJTのような形で実業務の中で学んでいただくイメージです。毎日のOJTなど、万全の体制でサポートしますのでご安心ください。 ■組織について：今回配属想定のUC企画部 UC企画グループはマネージャー以下計6名で構成をされており、「Forユーザーのための企画化＆施策実現」により、ユーザーコミュニケーションの品質向上を目指しています。 ■本ポジションの魅力： PayPayブランドで続々展開する新サービス／新機能リリースについて、より早く・正確に・確実にユーザーへお伝えすべく環境を整え、またユーザーの声を聞いてさらなる改善・開発の起点になります。まさに会社とユーザーをつなぐ中心的役割であり、非常に重要度の高いポジションです。デジタル化を推進することで円滑なコミュニケーションを支えることができ、社内の業務改善にもつながり、効果を実感しやすく、やりがいも大きな仕事です。直近ではWEB手続きやチャットボット導入等の企画を実現、今後はWEB手続きのさらなる拡張やチャット応対品質向上、テキスト化された問い合わせ内容のデータ解析～マーケティングへの橋渡しなど、デジタル化の一層の推進を担っていただきます。 ■当社について：当社は「圧倒的No.1のサービスをすべてのお客さまに！」というビジョンを掲げ、これまで以上にグループ各社との連携を強化しながらクレジットカード事業の事業開発／推進をしています。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかの経験・WEBディレクションやUIUX改善の経験（企画・設計・制作・効果測定/検証等、一連の経験）※デザインは他部門が担当・企画やマーケティング部門におけるサービスや機能のリリース、戦略設計、数字やKPIに基づいた業務経験、改善等の経験・ITに関連したサービス企画や導入、分析の経験・戦略設計および売上計画等のセクションKPIの計画策定経験 ■歓迎条件：・マネジメント経験・データ分析経験・AIスキル、経験・VOC分析及び改善業務経験
勤務地	＜勤務地詳細1＞本社住所：東京都千代田区紀尾井町1-3 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞福岡本社住所：福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目21-26 博多コネクタ勤務地最寄駅：JR鹿児島本線線／博多駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地補足＞東京オフィス（または福岡オフィス）【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】＜転勤＞無 ※本人同意による転勤は可能性あり＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:45
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月
給与	＜予定年収＞ 500万円～1,000万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,000,000円～10,000,000円＜月額＞ 416,666円～833,333円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定 ■毎年1回見直し ■会社業績および個人貢献度により特別一時金（インセンティブ）を支給（年1回）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし社会保険：補足事項なし退職金制度：確定拠出年金制度＜定年＞ 60歳再雇用制度あり＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率96%）＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時研修、管理職研修、新任管理職研修、公募制による各種研修、その他業務知識習得研修　他 ■その他社内制度 ■定期的な1on1：社員の成長に合わせた能力開発を支援する制度＜その他補足＞ ■深夜勤務手当 ■ワークスタイル支援金 ■企業型確定拠出年金制度 ■財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～16日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数122日年末年始および会社指定日 ■年次有給休暇（初年度16日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可）

会社概要

事業概要: OUR VISION IS UNLIMITED

2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数6,400万人（2024年6月時点）を突破したフィンテック企業である「PayPay」は日本国内においてスマホユーザーのおよそ2人に1人が使用する決済プラットフォームとして急速に事業規模を拡大しています。

PayPayカード株式会社は、「PayPay」の決済プラットフォームと融合させた形でこれまでのクレジットカード、クレジットサービスでは成し得なかったよりユーザーに身近で便利なフィンテックサービスを提供する為、ワイジェイカード株式会社が社名変更する形で2021年に誕生しました。

所在地: 〒102-0094
東京都千代田区紀尾井町1-3

設立: 2014年7月

従業員数: 1,184名

上場市場名: 非上場

資本金: 100百万円

ＰａｙＰａｙカード株式会社について

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが？

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://www.paypay-card.co.jp/company/

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求人コード 3010924567

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職種から探す: 企画・管理 > マーケティング・商品企画・広告宣伝 > 商品企画・サービス企画
勤務地から探す: 関東 > 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県
エリアから探す: 千代田区 / 福岡市博多区
最寄り駅から探す: 永田町駅 / 赤坂見附駅 / 麹町駅 / 博多駅 / 櫛田神社前駅 / 祇園駅(福岡県)
業種から探す: 金融業界 > クレジット・信販（ノンバンク）

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給与	＜予定年収＞　500万円～1,000万円　　＜賃金形態＞　年俸制　　＜賃金内訳＞　年額（基本給）：5,000,000円～10,000,000円　　＜月額＞　416,666円～833,333円（12分割）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定　■毎年1回見直し　■会社業績および個人貢献度により特別一時金（インセンティブ）を支給（年1回）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細1＞　本社　住所：東京都千代田区紀尾井町1-3 　受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり　＜勤務地詳細2＞　福岡本社　住所：福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目21-26 博多コネクタ　勤務地最寄駅：JR鹿児島本線線／博多駅　受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～16日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数122日　　年末年始および会社指定日　■年次有給休暇（初年度16日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可）

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