株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ 【高知市】問い合わせセンタースタッフ※未経験歓迎◆年休120日/土日祝休み・残業５h程・本社勤務

【高知市】問い合わせセンタースタッフ※未経験歓迎◆年休120日/土日祝休み・残業５h程・本社勤務

【安定基盤の基、経理業務に従事/東証プライム上場企業グループ/ワークライフバランスの充実/えるぼし認定】
●当社は、「株式会社SHIFT」100％出資のIT企業であり、年間の売上成長率も120％以上を維持するなど、安定基盤のある企業です。安定基盤のある企業で経理業務に安心して従事頂けます。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
電話・メール（チャット含む）のコンタクトセンター問い合わせ対応のお仕事です。
まずはお問い合わせの対応や処理、データ入力などの簡単な業務をお願いします！
適正に応じて、簡単な監視業務やテスト業務をお願いすることもあるため、IT業界の知見を増やすことができます。

■具体的な業務内容
・メールや電話でのお問い合わせ対応
・お問合せ内容のデータ入力業務
・業務内容のマニュアル作成

■お問い合わせ業務のプロジェクト例
・M365／決済アプリ／会計システム　など
※配属先は適性に応じて判断いたします

■お問い合わせ内容例
「製品の使い方を教えてほしいんですけど…」
「アプリでエラーが出るので、対処方法を知りたい」など
※お問い合わせが多い内容は、マニュアル・トークスクリプトを用意しております
ノルマもなく、配属されたチームのメンバーと協力し業務に取り組んでいただきます！
社員の約8割は20～30代となっており、未経験からでも活躍されている方も多数おります！

■仕事の魅力
★チームは3名～15名の構成となっております。リーダー・ベテラン社員が丁寧に優しくメンバーをリードしてくれる社風です！
★半期に1回上司との1on1面談があります！正社員登用制度もあり、キャリアアップを目指せます！
★社員の8割はIT業界未経験者ですが、活躍している社員が多く在籍しています！
★CS業界だけではなく、資格取得支援制度を活用しIT関連の知識・資格を取得しスキルアップできます！
★当社は有給休暇・リフレッシュ休暇の取得を奨励しており、毎月15日までに翌月分の有給申請をしていただきます！
　(翌月シフト表は20日頃に確定）

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・基本的なPC操作、タイピングが可能な方
・基本的なビジネスマナーが分かる方

年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法））

＜勤務地詳細＞
高知本社
住所：高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
勤務地最寄駅：JR高知駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※配属案件によって変更の可能性あり・所定労働時間：8時間

契約社員

＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【契約の更新：有（契約期間満了時の業務状況、勤務成績等により判断）、更新上限：無　

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中も条件・待遇に変更はありません。
※契約更新について：初回更新月は入社月によって異なります。2回目以降は半年ごとの更新。

＜予定年収＞
222万円～268万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：185,000円～224,000円

＜月給＞
185,000円～224,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
【昇給】あり：年2回（3月・9月）の人事評価成績に準ずる
【賞与】なし
※残業代は全額支給(月平均残業時間：5時間)
※試用期間：3ヶ月あり(試用期間中の条件変更無し)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月2万円
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
70歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援/手当あり

＜その他補足＞
■待遇/福利厚生
・定期健康診断
・予防接種費用負担
・正社員登用制度あり
・服装自由

■企業認定制度（2023年取得実績）
・トモニンマーク（仕事と介護の両立）
・えるぼし認定/3つ星（女性活躍推進）
・もにす認定（障がい者雇用）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■完全週休2日制,年次リフレッシュ休暇（3日間）、介護休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇
※年次リフレッシュ休暇：初年度は入社時期により1～3日付与