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有名トランクルームの顧客サポート＜経験不問＞◇年休120日・正社員・残業20h程

有名トランクルームの顧客サポート＜経験不問＞◇年休120日・正社員・残業20h程

【～東証スタンダード上場企業／ストレージ事業国内シェアTOP／成長市場で経常利益100億円を目指す／年間休日120日／転勤無し／トランクルーム『ハローストレージ』を展開～】

▼職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
カスタマーコンタクト部にて主に以下のような業務をご担当いただきます。
※お客様にとって利用開始前からご解約に至るまでの全てに関わるのがカスタマーコンタクト部です。
お客様の対応や情報管理といっても多岐に渡りますのでいくつか業務例を挙げさせていただきます。
（1）ストレージ営業課
・初めて収納スペースの利用を検討されている方への電話対応
・契約部屋の追加、サイズ変更を検討されている方への電話対応
・契約書類の送付もしくは契約メールの送受信対応
（2）カスタマーサポート課
・審査業務に伴う必要書類不足や未入金等の方へのご案内
・閉鎖撤退してしまうストレージ現場についてのご案内
・屋内型トランク入口部分のセキュリティ機器工事のご案内対応
・転居等で変更連絡がない住所不明者の追いかけ
・解約後の室内巡回清掃の管理と修繕手配
（3）延滞請求管理課
・請求書や領収書の発行送付
・毎月のご利用料金の請求
・延滞状態のお客様への電話案内
など、お客様にとって利用開始前からご解約に至るまでの全てに関わるのがカスタマーコンタクト部です。
適正に応じて配属とさせていただきますが、その後、同部内で配置転換もあります。
入社後はまず基礎知識研修・OJTなどを経て１～２ヶ月程度は経験を積んで頂く期間に当てています。

▼当社の特徴・魅力：
【国内トップシェアサービスの展開】
当社はコンテナ・ストレージ業界でトップシェアを誇る企業です。ストレージ事業とは従来のマンションやアパート、駐車場にとって代わる新しい土地活用の手法です。当社は業界の中でもいち早くストレージ事業を手掛けており、全国で約10万室にも及ぶ実績を持つなど業界内でも圧倒的NO,1の地位を築いています。また、ハローキティとのコラボレーションなど「ハローストレージ」のブランド認知度を高めています。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・土日祝日の出勤が可能な方（平日のみの勤務は不可）
※シフト制のため、曜日固定の休日体系ではありません。
～業界・職種未経験の方歓迎です！～

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDXビル北ウィング20F
勤務地最寄駅：JR各線／秋葉原駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

＜雇用形態補足＞
職務限定正社員
期間の定め：無
※シフト制の部署内に限る異動のみで、将来的な部署異動無しの職務限定正社員

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
360万円～450万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,916,000円～3,644,400円
固定残業手当/月：57,000円～71,300円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
300,000円～375,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記は想定年収となりますので、経験・スキル等に応じて前後する場合もございます。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費全額支給
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJTが中心です。

＜その他補足＞
■福利厚生倶楽部利用可
■持株会

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■週休2日のシフト制勤務となります