株式会社Ｔｈｅ Ｃｈａｉｎ Ｍｕｓｅｕｍ
【代官山】カスタマーサクセス◆顧客のニーズに応える現代アート作品を提案・販売◆アート販売経験のある方
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【鑑賞者とアーティストを繋ぐプラットフォーム／在宅勤務可・フレックス有】
アート・コミュニケーションプラットフォーム「ArtSticker」での作品販売（セールス・カスタマーサポート）をお任せするポジションです。
■「ArtSticker」とは
ArtStickerはいつでも・どこでも・誰でもアートと出会える場所として、現在20万人を超えるアートラバーが集うコミュニティです。気付きのトリガーを世界中に伝播させるために、同社ではArtStickerから生まれる繋がり、学びを他の事業にも活かしています。
■職務内容
・顧客ニーズに基づいたアート作品の提案、購入サポートまでのコミュニケーション（主にメールやSNSを使用したオンラインでのコミュニケーション）
・ExcelやGoogleスプレッドシートを活用した販売データ・顧客データ管理
・作品販売後のクロージング（顧客のアフターフォロー、サポート）
■ミッション
The Chain Museumは「気付きのトリガーを、芸術にも生活にも。」のミッションのもと、3つの事業を展開しています。
3つの根幹である「ArtSticker事業」は、気付きのトリガーを世界中に伝播させるために、アーティストと鑑賞者の新しい関係性が生まれる場をつくる事業として、成長してきました。
このポジションは、「ArtSticker事業」のさらなる成長に不可欠であり、ArtStickerにおける顧客体験の改善に貢献していただくポジションです。
「セールス」や「カスタマーサクセス」のプロフェッショナルとして、顧客満足度を向上させるプロダクト改善の提案やその実行を推進していただきます。
■3つのバリュー支援制度：
（1）プロフェッショナル手当
書籍購入／スクール／展覧会のチケット代など、事業に直結し自身の成長に寄与する投資費用を会社が負担
（2）グルーヴ助成
社内コミュニケーションを促進し、よりグルーヴ感を醸成するため、メンバーと集う際の交通費／宿泊費／交際費を会社が負担
（3）プロアクティブ補助
メンバーのプロアクティブなインプットやアート関連の体験の機会を増やすため、海外アートフェアへの参加やアートホテルへの宿泊にかかる費用を一部会社が負担
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
アートに関する作品やイベントの企画、アーティストとの折衝などの経験
※または高級ラグジュアリー商材にて同じ経験をお持ちの方
◆歓迎スキル/経験
・現代アートの売買・市場に関心・理解がある方
・toCのサービスでカスタマーサポート/カスタマーサクセス業務の経験がある方
・テクノロジーを駆使した顧客体験の改善や、開発チームとの連携によるプロダクト改善経験がある方
・英語/中国語/韓国語など日本語以外の言語が話せる方
勤務地
ザ・チェーン・ミュージアム
住所：東京都渋谷区猿楽町17-10代官山アートビレッジ3階代官山TOKO
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※運用上の基本勤務時間は、10時00分～19時00分とします
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間3カ月、最長6ヶ月
給与
400万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：333,334円～500,000円
固定残業手当/月：62,300円～93,400円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
395,634円～593,400円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
教育制度：入社オリエンテーション、OJT
資格補助：一部有
＜その他補足＞
■リモート手当5,000円（※週4以上オフィス勤務の場合、代わりに定期代を支給）
■リモートワーク導入
■「スペシャル休暇」「ファミリーサポート休暇」制度
■選択制確定拠出年金（選択制DC／選択制401K）
■作品購入サポート（ArtSticker内販売作品の社員割引）
■紹介報酬制度（リファラルボーナス）
■慶弔見舞金
■3つのバリュー支援制度
※詳細は職務内容欄へ記載
1：プロフェッショナル手当
2：グルーヴ助成
3：プロアクティブ補助
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
※休日：1週間について最低2日、1ヵ月間の休日はその月の土日祝の数と同日数
※年間有給休暇日数：在籍期間により異なる
会社概要
- 事業概要
The Chain Museumは3つの事業を展開しています。
【ArtSticker事業】とは「ArtSticker」は、アートに出会う機会と、対話を楽しむ場所を提供し、アート鑑賞の「一連の体験をつなぐ」プラットフォーム。
【Gallery事業】とはアートと出会い、表現に触れた人たちが思わず語り合いたくなるアートスペース。The Chain Musemの運営するギャラリーの特徴です。
【Coordination事業】とは商業施設やオフィス、ご自宅のリビングといった日常生活を送る場所で、その1シーンにアートを取り込むプロジェクトを展開しています。- 所在地
〒150-0033
東京都渋谷区猿楽町17-10 代官山アートビレッジ3F- 設立
- 2018年7月
- 従業員数
- 29名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 1,152百万円
- 平均年齢
- 37歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
