アレイ株式会社

＜業界未経験/第二新卒歓迎＞医療機関向けシステムの設置・問い合わせ対応/研修フォロー体制◎

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【医用、科学技術用、産業用画像システムの分野で、製品やソリューションを提供／夜勤なし／未経験多数活躍中】

事業拡大に伴いテクニカルサポート担当者様を増員で募集いたします。

■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
医療機関向け画像処理関連商品の設置から、コールサポートまで業務をお任せいたします。
・商品の設置
・運用・保守（設置後正しく作動するかどうか、定期点検等お任せいたします）
・機器に関するお客様からのお問い合わせ対応／１次切り分け

お客様のお困りごとの解決のサポートをお願いいたします。
必要があれば現地で不具合調査を行います。
エンジニアの方も社内におりますので、顧客の1次切り分けを行っていただき、適切なエンジニアへつないでいただく役割も担っていただきます。

※機器の設置のために全国への出張が発生いたします。
繁忙期で月の半分以上発生する可能性がございます。

■教育体制
ご自身のスキルに合わせて業務をお任せいたします。
まずは、お電話対応から実施をしていただき、OJT形式で丁寧に教育いたします。現場に同行もしていただき、少しずつ業務を覚えていただきます。独り立ちまでの期間はその方に合わせてですが、大体３か月～1年程度となります。

■配属先について：
テクニカルサポート業務はセールス・サポート部（部署長1名、営業3名、サポート11名、アシスタント3名　計18名）に所属。
テクニカルサポートは皆様男性で、20～60代の幅広い世代の方が活躍中です。

■働き方
サポート時間は9時～17時40分までとなっており、以降は留守番対応となります。そのため、深夜や休日の急な問い合わせは発生いたしません。
土曜日は受付をしている関係で、月に1回程度土曜勤務が発生する可能性がございます。土曜出勤をされた場合は、振替休日を取得していただきます。


変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
・業界、業種、職種未経験可
・第二新卒可
・顧客折衝経験あると尚可

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区代々木3-42-10
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
※再雇用制度あり（65歳まで）

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
■介護保険
■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟（組合イベント参加可・各種施設利用可）
■自社保養所（蓼科山荘）利用可

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始(12/30～1/4)、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇