アガサ株式会社 【リモート中心】カスタマーサクセス◆医療分野向け文書管理クラウドサービス／土日祝休み／フレックス

【リモート中心】カスタマーサクセス◆医療分野向け文書管理クラウドサービス／土日祝休み／フレックス

～資金調達8.8億円/設立8年で利用実績2500法人以上/IPOを目指し医療プロセスの開拓者を標榜するグローバルベンチャー～

当社のカスタマーサクセスとして、主に医療機関のお客様とのコミュニケーションを通じて、治験に関わる業務のDXを推進していただきます。

■業務内容：
・製品導入後のお客様への能動的なコミュニケーションを通し、お客様の現状課題,導入時の目標の達成度,要望等収集
・収集した情報の整理,分析
・収集した情報をもとにお客様への追加提案
・収集した情報をもとに機能改善,新規事業案の整理,企画
・収集したお客様情報の他チームへの展開(成功事例,満足いただいているポイント,運用時のTips等)
・顧客満足度把握のための企画/実施(NPS等)
・ユーザーコミュニティの企画/運営
・学術集会等での出展／セミナー等の企画/運営
・営業との商談にプリセールスとして同席し提案活動を支援
【変更の範囲：会社の定める業務】

■入社後イメージ：
【1ヶ月】自社製品のトレーニング、システムの構造の理解※約1ヶ月
【3ヶ月】医療機関のお客様へのDX推進支援のOJT（プロジェクトの概要理解、支援を受けながら顧客へのフォロー実施）
【半年】CSM推進専任
【1年】新入社員教育
独り立ち後も、毎朝のサポートや社内Mtgで情報共有、相談できる場あり。Slackでいつでも相談できる環境にて施策を進めていただきます。

■当社について：
医療機関とライフサイエンス企業向けに治験、臨床研究のクラウド型文書管理システム『Agatha』の開発・提供を行っています。

■提供サービス：
【医療機関（病院・クリニック）向けソリューション】
治験・臨床研究の文書を、クラウド上で共有・保存・管理を一元化できる文書管理クラウドサービスです。法規制に対応したセキュリティの高いシステムのため、紙の代わりに、電子ファイルのみで管理することができます。

【ライフサイエンス企業向けソリューション】
Agathaは、GxP対象の文書を管理するための、高セキュリティのクラウドサービスです。ER/ES指針、Part 11に対応可能で、GxP対象文書に必要な信頼性を確保できます。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・簡単な英文作成
・下記の1～3のいずれか3年以上のご経験
（1）医療機関での情報システム部、調達、総務などの総合職での勤務経験
（2）医療機関の治験（IRB、CRB、倫理委員会、調整委員会等も含む）事務局での勤務経験
（3）SMOでの実務経験

■歓迎条件：
・ビジネスレベルの英会話や文章力・読解力のある方
・プログラミング経験のある方（言語は問いません。HTMLが読めると尚可）
・治験業務に5年以上関わったご経験のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork
勤務地最寄駅：日比谷線／茅場町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45
＜その他就業時間補足＞
標準労働時間：1日7時間45分

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の労働条件に変更はありません。

＜予定年収＞
400万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：256,600円～322,000円
固定残業手当/月：41,400円～78,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
298,000円～400,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※採用時のグレードによって30時間分相当（70,200円～71,700円）の固定残業代となります。超過分は別途支給。
■賞与：年2回
■昇給：年2回
※上記は正社員のみ適用

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張等費用は全額支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■英会話レッスン補助あり
※上記は正社員のみ適用


＜その他補足＞
■在宅勤務勤務手当（5,000円／月）
■PC貸与
■社会保険完備
■時間外手当
■交通費支給（3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給）
※上記は正社員のみ適用

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

慶弔休暇、産前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（入社時5日付与、その後6カ月後にさらに5日付与）
※業務によって休日出勤が発生する可能性あり