求人詳細

募集要項

仕事内容	【本町／職種未経験歓迎】受付窓口／SV候補◆残業月20H以下／年休124日／夏季・年末年始休暇あり顧客先常駐BPOサービスにてマルチタスク能力が身に付きます／研修制度充実／女性活躍 ■業務概要：業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターの運営をお任せいたします。東京と大阪の2拠点で同様のチームを立ち上げますが、大阪チームの運営を担うSV候補を募集いたします。＜業務詳細＞（1）問合せ対応・機器故障時の問合せに対する修理受付対応の受電（2）管理系業務・顧客への月次報告・スタッフ教育・管理（シフト作成、オペレーターのパフォーマンスを向上させるためのスクリプト作成やトーク指導等）・品質管理（モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等）・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）・進捗管理（顧客やASVとの課題共有、進捗管理など） SVは（1）業務が7割、（2）業務が3割程度を想定しております。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアステップ約半年間のOJT研修を経て、初期段階はオペレーターとして業務していただきますが、マネジメント業務にご興味のある方大歓迎です。 ■魅力： 1）様々なキャリアプランが描ける・自身のキャリアを上長や人事部門と一緒に考えながら、多岐にわたるキャリアの中から選択できます。 2）研修制度や学ぶ環境が充実・入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実。・自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！ ■必須条件：・社会人経験5年以上・WindowsPC／Microsoft Officeの基本操作ができる方・コミュニケーションが円滑な方 ■歓迎条件：・新規業務立ち上げ経験・コールセンターSV、リーダー経験
勤務地	＜勤務地詳細＞お客様先（本町）住所：大阪府大阪市中央区勤務地最寄駅：Osaka Metro線／谷町四丁目駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地補足＞【変更の範囲：会社の定める場所】＜転勤＞当面なし大阪支店管轄から転勤となる際は基本ステップアップです。また他拠点への異動は事前相談をしたうえで決定となります。
勤務時間	＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 8:30～17:30 9:00～18:00
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中の条件に変更はありません。
給与	＜予定年収＞ 350万円～420万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～300,000円＜月給＞ 250,000円～300,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。 ■別途残業代支給（等級による） ■給与改定：年1回 ■評価連動インセンティブ（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：35,000円／月まで実費支給社会保険：社会保険完備＜定年＞ 60歳再雇用制度あり（65歳まで）＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■階層別研修（3年目研修・リーダー研修・マネージャー研修・バンド別研修） ■e-lerning制度 ■全社研修 ■導入研修＜その他補足＞ ■資格報奨金・取得支援制度（規定あり） ■保養施設（国内、ハワイコンドミニアム等） ■財形貯蓄 ■リロクラブ加入
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数124日夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、誕生日休暇（2年目以降）、介護休暇など ※就業先企業によって異なります。

会社概要

事業概要: ■事業概要：創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。
(1)コンサルティング・業務設計
(2)営業支援
(3)マーケティング支援
(4)システム開発・運用
(5)オペレーション

所在地: 〒250-0045
神奈川県小田原市城山3-8-17

設立: 1976年11月

従業員数: 1,782名

上場市場名: 非上場

資本金: 310百万円

売上高: 14,869百万円

平均年齢: 36歳

コムテック株式会社について

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

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採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.ct-net.co.jp/

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求人コード 3011061560

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勤務地から探す: 関西 > 滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県
エリアから探す: 大阪市中央区
最寄り駅から探す: 長堀橋駅 / 松屋町駅 / 心斎橋駅
業種から探す: 人材サービス・アウトソーシング業界・コールセンター > アウトソーシング

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【本町／職種未経験歓迎】受付窓口／SV候補◆残業月20H以下／年休124日／夏季・年末年始休暇あり

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給与	＜予定年収＞　350万円～420万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：250,000円～300,000円　　＜月給＞　250,000円～300,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。　■別途残業代支給（等級による）　■給与改定：年1回　■評価連動インセンティブ（6月・12月）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　お客様先（本町）　住所：大阪府大阪市中央区　勤務地最寄駅：Osaka Metro線／谷町四丁目駅　受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）　年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数124日　　夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、誕生日休暇（2年目以降）、介護休暇など　※就業先企業によって異なります。

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