ニュースキンジャパン株式会社

会員からの問合せ対応◆週３日在宅／年休125日／営業・電話業務経験者歓迎！

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■業務内容：
上司指示の下、会員からの電話、メール、チャットによるビジネス全般に関する問い合わせについて適切な応対ををい、会員の活動をサポートして頂きます。1日あたりの対応件数はメール7件、電話14件程です。

【具体的な業務内容】
・会員からの問い合わせに対し、正しい知識をもとに的確な回答を提供し問題解決を図る
・会員のビジネス活動をサポートするために、必要とされる情報の提供や適切なアドバイスををう
・対応案件ごとに発発する諸諸続きを正確・迅速に実実する
・一般的問い合わせ以外の会社への要望・様々なご意意などについても、責任感をもって粘り強く問題解決に努める
・重要な案件について適宜上司に報告

■入社後の流れ：
入社日は研修があり、その後は1か月ほど座学中心で研修して頂きます。その後2～3か月程OJTで学んで頂きます。研修の長さは個人差があります。

■組織構成：
このコールセンターマネジメントチームは、外部コールセンターの上位組織であり、マネージャー1名、コールセンターマネジメント8名、ビジネスサポート10名で運営していますが、今回ビジネスサポートチームに増員することとなりました。

■当社の特徴：
超高齢化社会の到来、そしてエイジングケアへの関心の高まりを背景に、世界中の人々に支持を広げているのが、ニュースキンの製品です。1984年、アメリカユタ州で創業したニュースキンは、「あなたにとって良いものだけを（All of the Good, None of the Bad）」という理念のもと、肌に良い成分だけを選び抜くという画期的な発想の製品を開発。その素晴らしさは、人から人へと伝わり、瞬く間にファンを増やしていきました。創業以来変わらぬ理念と21世紀のサイエンスの力を高度に融合させた革新的なエイジングケアとして、すでにグローバル累計1,000億円を超える売上げを誇るブランドに成長しています。「人々がより豊かになるための力となる（Be a Force for Good）」というミッションの実現を目指し、次の世代を担う子どもたちのための社会貢献活動をスタートしました。現在は2つの活動「Force for Good」「ナリッシュ ザ チルドレン」を軸にさまざまなことに取り組んでいます。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■ 必須条件：
・電話対応業務や営業職などの会話での顧客対応業務にフルタイムで従事されたご経験が1社で継続2年以上ある方
※入社後、訪問販売員教育指導者資格試験に合格して頂く必要があります。
■ 当社に会員（顧客）登録されている方は利益相反が生じますためご応募頂けません。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア14F
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／虎ノ門駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
フルリモートは不可で、虎ノ門まで片道2時間以内で出勤が必要です。通勤で航空、新幹線、有料特急は自己負担です。リモート勤務者の通勤費は日額上限7,500円で実費精算。出勤者は通勤定期代上限月15万。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜勤務時間＞
10:00～18:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■想定残業時間：20時間未満

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間も雇用条件に変わりはありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：ハイブリッド勤務者は日額7,500円上限で実費精算
社会保険：補足事項なし
退職金制度：入社3年経過の正社員対象

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率80%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■英語教育補助制度（入学金と受講料の合計額50％補助）
■通信教育補助制度（会社指定の講座に関して全額補助）
■業務に必要な資格取得費用は会社が全額負担

＜その他補足＞
・確定拠出年金（マッチング拠出有）
・カフェテリアプラン（ベネフィット・ワン）年間5万ポイント付与
・社員販売 月5万円補助（注文と相殺）
・ビジネスカジュアル　※金曜日はカジュアルデーなのでジーンズOK
・ネイルOK／髪色自由（赤・青・桃・金髪不可）
※社内の女性管理職の割合：58%

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

日曜日＋平日週1日シフト休＋祝日
夏季休暇（3日※6月末時点在籍者に付与）、年末年始（5日）、有給休暇（1～6月入社は10日間、7月以降6日～1日、翌年1月1日に11日付与～勤続年数に応じ20日迄）