株式会社エージェンテック

【東京】カスタマーサポート◆メール対応メイン◆自社製品の法人お問い合わせ対応◆残業ほぼなし

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【常に革新を続け世界に向けて新しいIT価値を提供していく／年間休日125日・完全週休2日制（土日）で働く環境◎】
WEBやスマートフォン、タブレットのアプリケーション開発やシステム開発など、様々な事業を展開する当社にて、カスタマーサポートとしてご活躍いただきます。

■業務概要：【変更の範囲：会社の定める範囲】
当社が開発／導入した自社サービスに関する法人のお客様からのお問い合わせに対して応対を行う業務です。リーダーの指示のもと一時受付、技術者へのエスカレーション、動作確認、お客様への回答などを行うと共に、製品仕様資料の作成、障害、課題の管理なども行います。
＜具体的には＞
・法人顧客のカスタマーサポート業務
・問合せ対応
・顧客管理

■組織構成
リーダー１名　メンバー１名

■魅力点
・2004年の創業以来、20年連続の黒字経営
・導入社数７６０社
・モバイルコンテンツ管理（MCM）市場で9年連続総合シェアNo1


■代表メッセージ：
＜常に考え、チャレンジし、成長を目指す＞
当社が掲げる理念「未来を切り拓くIT価値を創造し、広く世界へ提供する」は、わかりやすく言い換えるなら「まだ世の中にないもの、今後市場の中心になっていくものを考え、企画し、開発する」ということです。エージェンテックはそういった「新しいもの」を提供している会社です。常に新しいことにチャレンジし成長していきたいと思っている方、そして、任された仕事をただこなすだけではなく「どういうやり方で仕事をしてどう成長していけるか」と自分で考えながら業務に励んでくださる方、意欲のある方と仕事をしたいと思っています。私たちと一緒に、新しいものを世界中に提供する仕事をしていきましょう。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コミュニケーションスキル
・ITに関する知識／業務経験
・職種未経験歓迎

■歓迎条件：
・カスタマーサポート／保守／運用経験
・エンジニア／プリセールス経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田司町2-2 新倉ビル6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める範囲】

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※期間中に待遇の変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：5万円／月まで
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
‐

＜その他補足＞
■ストックオプション
■資格取得補助
■研修受講費用補助
■社内懇親会費補助
■フリードリンク

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇（半日、1時間単位での取得可能）
■育児休業制度
■介護休業制度
■小学生以下の子供のいる方には有給の子の看護休暇あり（年5日）