Sansan株式会社

【渋谷本社】カスタマーサクセス◆当社初のフィンテック事業・導入顧客への利用促進など

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インボイス管理サービス「Bill One」や、当社初のフィンテック事業である「Bill Oneビジネスカード」を導入した顧客への利用促進・運用提案を行います。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務内容：
◎顧客の課題解決に向けた、サービス導入後の運用支援
◎キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
◎導入支援後のアカウントマネジメント
◎長期的な利用を促進するための顧客折衝
◎サービス利用のための再現性のある運用スキーム立案

■業務の特徴：
定型業務に限らず、Bill Oneビジネスカードの利用を定着させるためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、Bill Oneビジネスカードの利用率向上のために、顧客に対してどのようなアプローチが最適かを戦略的に考え実行します。

■本ポジションの魅力：
◎当社で初めてのフィンテック事業の立ち上げに、プロジェクトグロースの中心人物として携わることができます。このタイミングで入社することにより新規事業の立ち上げの経験や、Bill Oneの急成長に立ち会う貴重な経験を積むことができます。
◎また、Bill Oneならではのユニークな価値を提供する法人カードサービスを、自らの手で広められる、またとない機会です。

■チームの雰囲気：
◎自主性を大事にし、裁量をもって働ける環境です。
◎必要に応じて、適宜リーダーに相談したり、メンバーと情報共有したり、他部門へ情報収集したりと、自らの意思と意図をもって動いています。
◎チームでのミーティングや1on1を月に数回行っていて、風通しの良い職場です。

■開発環境、使用するツールなど：
◎Salesforce：主に案件管理として使用します
◎Sansan：顧客接点の確認などに使用します
◎Slack：主に社内連絡として使用します
※SalesforceはSalesforce,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・経費精算システムに関わるSaaS業界でのフィールドセールス、またはカスタマーサクセス経験
・これまでの業務で卓越した成果を残した経験

■歓迎条件：
・カード業界での勤務経験
・従来のやり方に固執せず新しい方法で成果を残した経験
・新しい営業手法を編み出し、体系化させた経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める勤務地】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※一部、9:00～18:00の部署があります

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中の条件変更はありません

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給※詳細は福利厚生その他欄参照
住宅手当：住宅補助制度あり※詳細は福利厚生その他欄参照
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
エンジニアランチ勉強会補助／エンジニア社内外勉強会サポート／書籍購入費用補助制度：年間6万円／外部勉強会費用補助制度：月6,000円×2回／開発環境整備費用補助制度：年間5万円

＜その他補足＞
※交通費上限：1日5千円かつ1ヶ月定期代10万円（往復分合計／特急券及び航空券は会社負担は不可）
※H2O：自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合、家賃費用一部補助
■社員持株会
■Know Me：異なる業務にあたるメンバーが交流のため三人一組で食事をする場合、飲食費補助
■どに～ちょ：休日の静かな環境の方が生産性を上げられる場合、平日と勤務日を入れ替え可
■OYACO：育児をサポートするサービスの利用補助（小学校6年生まで）
※制度により、対象社員や適応ルールあり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、有給休暇、チャージ休暇（7月～10月の間に連続3日間の休暇が取得可能）