株式会社ＴａｌｅｎｔＸ

【カスタマーサクセス】大手企業の採用マーケティングを支援◆AI活用プロダクト◆

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◇トヨタ、SONY、博報堂など大手企業を中心に1000社以上の企業が導入／日本の採用を変革するSaaS「Myシリーズ」を展開／在宅可※ハイブリッド勤務◇

■概要：
当社が展開する「Myシリーズ」は、持続可能な採用マーケティングを支援するタレント獲得プラットフォームです。競合とバッティングせずに、転職潜在層から応募獲得、魅力付けし、入社後活躍を見据えたタレン
トアクイジションを実現します。
本ポジションはその中でも下記プロダクトのカスタマーサクセスをご担当いただきます。

◎採用マーケティングオートメーションサービス「MyTalent」
求職者、潜在的求職者のタレントプール構築から、半自動でのアプローチ、持続可能な仕組化までを一気通貫で実現します。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
・導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ
・導入後のアカウントマネジメント：タレントプールに対するナーチャリングや応募獲得戦略の設計・計画策定サポート
・活用に向けたオンボーディング支援：セットアップサポート、活用提案
・計画実行に向けた運用・伴走支援（一部代行有）：潜在候補者との継続接点、データドリブンな活用提案
・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック
・契約更新の提案・管理
・アップセルやクロスセルの提案
・広報部と連携した成功事例、導入事例の取材・記事化

■導入事例：
https://mytalent.jp/case/

■配属組織：
社長室直下のMyTalent Bizチームへの配属となります。
チーム内は、マネジャーの元、下記3つの役割を担うメンバーが混在しています。
・Bizdev：サービスグロースのためにセールス～CS,エンジニアとの仕様検討等幅広く担当
・CS：MyTalent導入顧客のサクセスを担当
・ナーチャリングエージェント：スカウトやデータクレンジング等の顧客サポート、CSサポートを担当
また、MyTalentのプロダクトチームとの距離も近く、顧客の声をもとにどういった追加機能を開発していくべきか、密かつスピード感を持って連携し、プロダクト改善を進めています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかのご経験をお持ちの方
・HR領域における法人営業経験者（人材紹介・求人広告等）
・無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方

■歓迎条件：
・大手企業に対するソリューション提案経験
・SaaSサービスのCS業務のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビルGF
勤務地最寄駅：JR総武線／飯田橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
・時間外勤務手当：基本給とは別途全額支給

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更事項はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
※加入保険組合：全国健康保険協会
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得補助制度有

＜その他補足＞
・リモートワーク
・フレックスタイム制（営業系職種は10:00～16:00がコアタイム、その他の職種はコアタイムなし）
・法人向福利厚生クラブ会員
・リファラル会食手当
・表彰インセンティブ
・書籍購入手当
・服装、髪型自由
・エフX休暇（生理・妊活休暇）
・ライフイベント休暇（育児休暇、男性育児休暇、介護休暇等）
・かいちか！制度（神楽坂本社近接駅への引越し費用を援助する制度です）
・ClubTX制度（部活動制度）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇（12/30～1/3）、夏季休暇（年次付与の有給とは別に5日間取得可能）、エフX休暇（生理・妊活休暇）、ライフイベント休暇（育児休暇、男性育児休暇、介護休暇、冠婚葬祭休暇等）など