マスターピース・グループ株式会社

【BPOコンサルティング営業】◆AI技術を使用したサービスを展開／リモート可／裁量権大

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～AI×人×グローバルの課題解決／フレックス／土日祝休み～
■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】
ノーコードAIボイスボットなどの最先端テクノロジーを駆使した自社ソリューションを所持している当社において、提案営業をお任せします。
新規部門にて、クライアント企業のコールセンター業務に合わせた設定、導入支援、改善提案まで伴走していただきます。

■業務イメージ：
・サービス導入前：顧客の現状の電話業務フローや課題のヒアリングと要件整理
・サービス導入時：業務フロー設計やトークスクリプトシナリオ策定など初期チューニング
・サービス導入後：AIボイスボット利用率の分析、顧客への利用改善チューニング提案

■具体的な作業内容：
・営業と連携し、ボイスボットを適用するコール業務の要件ヒアリング
・ヒアリングしたコール業務をボイスボットに反映するためのトークスクリプトシナリオ検討、作成
・お客様のサービス利用状況の把握、改善内容の検討、導入効果分析
・お客様向けの課題解決や質問に対する回答や解説のための資料作成、プレゼンテーション

■担当サービス：
＜Double BRAIN＞お客様とオペレーターの会話を自動的に学習し成長する次世代AIボイスボット（AIのオルツとCTIのコムデザインと共同開発）。プログラミング知識がなくても設定変更などができる作りになっているため、カスタマーサクセスが適宜チューニングすることもできます。
※導入企業一例：キヤノン、マイナビ、オイシックス・ラ・大地、YOUテレビ

■組織構成：
部長1名、メンバー7名（20代が4名）で構成されています。
社員のバックグラウンド：有形商材の営業、保険営業など

■入社後の流れと研修制度：
オンボーディングのために数日～1週間、本社で研修やオリエンテーションを実施し、最低でも3ヶ月は研修+OJTで慣れていただきます。
社長、役員を相手にしたロールプレイング・営業同行や、AIボイスボットの基礎研修（基本的なボイスボットなら自分で構築できるようになります）など研修制度が非常に充実しております。

■働き方について：
週1程度の出社が基本となり、それ以外の週3～4日のリモートワークが可能です。フレックス制も導入しているため、働きやすい環境が整っております。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
法人営業経験2年以上

■歓迎条件：
・IT業界での就業経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ/日比谷線／乃木坂/六本木駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：東京本社および自宅】

＜転勤＞
無
転勤なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業月平均：20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与条件に変更はありません。
リモート勤務制度は試用期間が明け、入社4か月以降の方を対象としています。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規程に基づき支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：5年以上の勤務者が対象

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■中堅社員研修（内部、外部）
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■在宅勤務制度（相談可＜週1～4日リモート＞）
■社員割引制度（輸入食材）
■時短勤務制度（10：00～16：00等）
■セキュリティー、入館証貸与
■財形貯蓄制度
■育児支援制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、年次有給休暇（10日～20日※消化率80％以上）、産前産後休暇、育児休暇（育休後復帰率100%）