株式会社アーキベース

【責任者候補】CS/カスタマーサクセス◆住環境を支える産業の課題を解決／立ち上げ期組織／土日祝休み

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【住環境×SaaS／266万人利用のマッチングプラットフォーム「建職バンク」を運営／「住環境」領域を情報・技術で支援／50兆円の巨大マーケットの変革に挑む／年休120日】
住環境領域特化の求人・転職プラットフォーム『建職バンク』を軸としたキャリア事業（人材紹介、求人広告、データベースなど）を行う当社にて、CS/カスタマーサクセス（リーダー）をお任せします。

■CS/カスタマーサクセス（リーダー）のミッション：
情報・技術プラットフォームを創造し、住環境の持続的発展に貢献する

■業務内容：
【変更の範囲：会社の定める業務】
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ（戦略立案、KPI設定など）
・契約後のお客様に対してのオンボーディング
・既存顧客のサービス活用支援
・顧客定着の仕組み設計・構築及び計画に対する効果測定
・アップセル・リピートに向けた提案活動

■入社後のキャリアについて：
・マネジメントコース
CS責任者→IS・CS部門責任者→部門横断責任者
・部門横断コース
新規事業、事業企画、マーケティング、人事など

■CS/カスタマーサクセス（リーダー）の魅力（社員の声）：
・レガシー業界の大規模なマーケットにインパクトを与える事業の立ち上げに関わることができる
・クライアントと並走しながら本質的な価値提供ができる
・組織・プロダクト共に立ち上げ期なので0→1の経験を積むことができる

■身につくスキル：
・プロダクトマネジメントスキル
・プロジェクト推進スキル
・関係構築スキル
・顧客フィードバック獲得スキル
・改善力
・施策想起・実行力

■会社概要：
アーキベースは2017年に設立以来、住環境領域（建設・不動産・エネルギーなど）を軸とした3つの事業と6つのサービスを展開しており、今後も4つの事業を立ち上げることが決まっています。そしてこの事業拡大に伴い、新たに数十名の採用を行う予定しております。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・CS、ソリューションセールスまたはコンサルタントのご経験
・継続して目標達成されているご経験
・人材マネジメントのご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区飯田橋4-2-1 岩見ビル3F
勤務地最寄駅：各線／飯田橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：平均月20～40時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定に基づき支給
住宅手当：福利厚生欄に補足記載
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にはOJTでの採用になります。

＜その他補足＞
■住宅手当（最寄り駅が会社最寄り駅から2駅以内の場合、2万円の手当を支給）
■慶弔見舞金
■オンライン健康相談サービス（firstcall）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇付与、夏季休暇（会社が指定する3日間）、年末年始（12月30日～翌年1月3日）、慶弔休暇、産前産後休業、育児・介護休業（育児休暇、産前産後の実績あり）、生理休暇