株式会社コンピュータ・システム研究所

【宇都宮/リモート可】～IT未経験歓迎～◆カスタマーサクセス◆3か月の研修有/業界トップシェア

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～業界・業種未経験歓迎ポジションです！～
【建設領域業界トップシェア/中途入社比率9割以上/年休126日/リモート可/20年増収増益中/直行直帰可能】
●顧客と信頼関係の構築・維持を行い、システムを再更新いただくための重要なポジションとなります！
●出社頻度は定められておらず、直行直帰や在宅を活用しながら、自分の働きやすい環境にて勤務いただきます。

■業務概要：
土木建設業界向けに自社システムのサポートおよびメンテナンス、導入提案をご担当いただきます。
・自社商品の訪問納品・操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応
・導入後の顧客に対する問合せ対応、システム・機能提案など
※未経験の方でも研修の中で、システムの知識を習得していただきますのでご安心ください！
※変更の範囲：会社の定める業務

＜主な自社商品＞
・土木積算システム（ATLUS）
　└全国の土木・建設会社約25000社導入実績を誇る当社最注力システムです。
・安全管理システム（Saviour）

■ミッション：
目標はございますがノルマはなく、いかに顧客の満足度の高いサービスを提供してリピーターになっていただけるのかを考えて行う仕事となります。
営業が販売したソフトを顧客が実際に使っていく上で、満足度を上げた状態で5年後の大型アップデート後も無事更新いただけるよう顧客との関係構築をしていくポジションです。

■本ポジションの魅力：
～安定性◎～
災害復旧などにより国の建設投資額が例年の1.2倍に増えており、今後も公共事業がなくならない限りは有り続けるビジネスとなり、将来性と安定性を兼ね備えております。

■組織構成：
16名程度（営業＋カスタマーサポート）
※平均年齢は35歳程度

■働き方：
平均残業時間：20時間程度
サポートポジションとなりますが、お客様先に直接お伺いすることが多いため、直行直帰や在宅勤務を利用して、自分の生活スタイルに合った業務設計にて自由に業務を行っていただきます。

■入社後のイメージ：
入社後3か月間は製品ソフトの知識のインプット、OJT同行などを行います。
その後約1年かけで一人立ちに向けて活動し、4～5年で次の役職へエントリ-
ーすることも可能です。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
～業界未経験・職種未経験歓迎！～
社会人経験2年以上
第一種運転免許普通自動車　必須

■歓迎条件
・基本的なパソコン操作が可能な方
・土木・建設、ITいずれかの知識がある方歓迎

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
北関東営業所(栃木)
住所：栃木県宇都宮市東宿郷1-6-12 ビッグ・ビー宇都宮 3F
勤務地最寄駅：ＪＲ線／宇都宮駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

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＜勤務地補足＞
※変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
当面なし
※総合職となりますので、将来的に転勤が発生する可能性があります。


＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜労働時間区分＞
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間/日：8時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■休憩：1時間■残業：月平均20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：車貸与時は5,000円
家族手当：配偶者10,000円、子供5,000円
住宅手当：転勤者のみ支給。
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
試用期間中は座学やOJTでの教育となります。

＜その他補足＞
■成績によりインセンティブ

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季5日、年末年始5日、有給休暇（入社半年経過後10日～最高40日、40日まで積立可能）