コムテック株式会社

【愛知】ヘルプデスク※リーダー候補◆年休124日／スキルに合わせたアサイン

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～あなたの経験、スキルに合った環境でスタート◎／年休124日～

■主なプロジェクト例：【変更の範囲：会社の定める業務】
◎ヘルプデスク、テクニカルサポート
・クライアント先の情報システム部門でメールや電話のお問い合わせ対応
・PCのセットアップやソフトのインストール、初期設定
・Office365などMicrosoft製品に関する問い合わせ対応
・トラブル、障害の調査や復旧業務
・OS、ミドルウェア、監視ツール等のインストールや初期設定の実施　など

■今後チャレンジできる可能性のある業務：
◎要件定義
・データ活用基盤の要件定義フェーズの支援

◎システム設計、テスト、開発
・生産管理、売買管理システムの支援

◎SFA、CRM、BIツール、ERP導入運用支援
・顧客業務要件のヒアリングから要件定義、基本設計
・各タスクのスケジュール、課題の管理
・運用に必要な機能検証、追加設定　など

◎ITプロジェクトマネジメント支援
・各種ITプロジェクト（システム開発、インフラ構築等）の企画、開発支援
・事務局として課題管理、進捗管理、議事録作成
・システム構築部門の開発品質管理部門の支援

■チーム構成／案件など：
お客様1件に対して、2名～10名の少数精鋭のチームに参画していただきます。新規立ち上げ案件多数あり、プライム案件もございます。
数億円単位のPJTも対応しており、社内外の関係者は100名弱の案件もあります。

■今後のキャリアについて：
入社直後は、業務内容の理解・習得をしていただき、
現業務だけではなく、別のチームのフォローなどもできるように、
事務処理の前後工程も理解するように努めていただきたいです。

お客様先1社でも、業務内容により数名チームが複数あるため、
まずはその中の1チームのリーダーを目指していただき、
次に他チームも含め纏めるリーダー、次いで自社内のリーダーというようにステップアップが可能です。
(数名のチームから始めて、大きなチームのリーダーへステップアップするイメージです)

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかの経験をお持ちの方
◇情報システム部門の経験(業界・規模不問)
◇システム関連のヘルプデスク経験

＜勤務地詳細＞
顧客先
住所：愛知県名古屋市、刈谷市、春日井市、小牧市、瀬戸市など
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし
※名古屋市、刈谷市、春日井市、小牧市、瀬戸市など
※転勤：当面なし、名古屋支店の営業エリア内(愛知県内9割：うち8割が名古屋市内)での勤務

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※月平均残業10～30時間程度※就業先によって異なる

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限35,000円まで
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
・ライセンス手当制度・通信教育制度あり
・入社後、約1週間の研修有

＜その他補足＞
■保養所施設（ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、新潟 等）
■福利厚生サービス（福利厚生倶楽部）
■財形貯蓄制度
■クラブ活動支援（フットサル、野球等）
■社員交流イベント（音楽祭、BBQ等）
■半期1回の決起集会
■確定拠出型年金制度（正社員のみ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(3日)
■有給休暇(入社6か月経過後10日~)
■慶弔、誕生日休暇(2年目以降)、介護、産休育休など
※就業先により異なります