株式会社ロックウェーブ

【滋賀/大津】テクニカルサポート（電話・メール・Zoom等）※自社サービス『aishipシリーズ』

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～顧客対応の経験者歓迎／京滋エリアに根付いた業界トップクラスのSaaS企業／中小企業と消費者を繋ぐ自社サービス／2,000社導入／需要拡大に伴う募集～

■業務内容：
2,000社導入の100％自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』ご利用者様のテクニカルサポートをお任せします。

■ツール：
電話・メール・Zoomなど

■『aishipシリーズ』について
◇aishipGIFT（アイシップギフト）…ギフト・食品・D2C向け特化
◇aishipRENTAL（アイシップレンタル）…国内で他に例のないレンタルEC特化
◇aishipR（アイシップアール）…スマホファースト、レスポンシブECで実績トップクラス

■当社について：
2,000社導入の100％自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』を提供しています。中小企業ECサイトが常に最新の状態であり続け、消費者が素晴らしい商品と出会い、感動的なEC体験を創造し、中小企業が繁栄・進化することに貢献しています。特定分野で満足度が高いクラウド型ECサイト構築プラットフォームにチャレンジできます。

■当社の特徴：
（1）びわ湖畔でプライベートも◎
勤務地はJR「大津」駅南改札直結、転勤はありません。リモートワーク・フレックスタイム制度を導入、年間休日127日、有給消化率も高い水準であることから、プライベートも仕事もイキイキしたい方にフィットする環境です。また、徒歩・自転車通勤圏内に引越しする場合の引越費用は会社が負担します。
（2）充実の教育体制
入社～3ヶ月は最低限必要なスキル知識を得るプログラム、4ヶ月～1年程度はOJTプログラムを実施します。入社される方、個々の経験・スキルに応じてプログラムを作成します。また、必要な資格試験支援や、定期的なOJT担当・社長との面談でフォローアップもあります。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・大卒以上
・顧客対応の経験
※業界、職種未経験の方も歓迎します。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：滋賀県大津市逢坂1丁目1-1 プエルタ大津1階
勤務地最寄駅：東海道線・山陽本線／大津駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

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＜勤務地補足＞
※車通勤可

＜転勤＞
無
本社周辺（大津市）への引越し費用を100％負担します。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各種社会保険完備

厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
入社～3ヶ月：最低必要なスキル知識を得るプログラム
4ヶ月～1年程度：OJTプログラム
※未経験／経験者個々に応じてプログラム作成
※必要な資格試験支援あり
※定期的なOJT担当や社長との面談

＜その他補足＞
■赴任に伴う交通費、引越し費用支給（勤務可能範囲外より赴任の場合）
■徒歩／自転車通勤圏内に引越しする場合、引越代実費・賃貸物件初期費用を会社全額負担
■車通勤、自転車通勤可能
■健康診断、インフルエンザ予防接種（会社負担）
■ストックオプション制度
■エンジニア手当、リモート対応手当、リリース対応手当、指定休日対応手当、深夜手当、資格取得奨励金
■産前産後休暇、生理休暇、育児休業、介護休業、母性健康管理のための休暇、子の看護休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

年末年始（8連休）、GW（会社指定休日含め過去実績10連休）、お盆（会社指定休日13～15日、過去実績5連休）、夏期（7～10月別途自由に2日取得）、慶弔、特別その他
※有給消化率が高いです。